НачалоЖалбиViggoslots Casino - Акаунтът на играча е затворен от съображения за сигурност.

Viggoslots Casino - Акаунтът на играча е затворен от съображения за сигурност.

Автоматичен превод:

Сума: 1 €

Viggoslots Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 10.1.2024 | Случаят е приключен : 20.1.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Саксония съобщи, че Viggoslots е закрил акаунта му поради предполагаеми опасения за сигурността, въпреки че той настоя, че никога не е нарушавал правила и условия. Той не беше спечелил нищо през последните три месеца, но сметката му внезапно беше заключена. Играчът потвърди, че не е имало чакащи тегления или други средства по сметката му, когато тя е затворена. Обяснихме на играча, че казиното има право да затваря сметки по всяко време, стига да не конфискува печалби или средства. В резултат на това не успяхме да помогнем допълнително и жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Viggoslots внезапно заключи акаунта ми поради очевидни опасения за сигурността. Никога не съм нарушавал правилата и условията, нито съм ползвал бонуси, само съм правил депозити. През последните три месеца дори не спечелих нищо, което бих могъл да осребря, а след това изведнъж сметката ми беше заключена. Отговорът, който получих относно защо акаунтът ми е заключен, е следният:


Уважаеми Торстен,


Получихме вашия имейл и със съжаление ви информираме, че вашият акаунт е затворен от съображения за сигурност и за съжаление не може да бъде отворен отново.


Оценяваме вашето разбиране по този въпрос.



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Скъпи Того1988,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Viggoslots Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Имаше ли баланс за теглене по сметката ти?
  • Имаше ли предстоящи тегления или други средства по сметката ви, когато беше закрита?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Не, нищо, акаунтът просто беше закрит.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Извинявам се за закъснението.

Моля, разберете, че вярваме, че казиното може да затвори сметките на играчите по всяко време и по каквато и да е причина, стига те да не конфискуват своите печалби или средства.

Извинявам се, че няма да можем да помогнем. Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай жалбата ще бъде отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Мислех, че ще ми помогнат да пиша до казиното или каквото и да било. Нищо повече не се случва от ваша страна?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини