Играчът от Япония изпитва трудности при тегленето на печалбите си. Техният акаунт е недостъпен и всички заявки за теглене са многократно отказвани без обяснение. В допълнение, техните натрупани 223 безплатни завъртания са конфискувани.
Изведнъж установих, че не мога да вляза поради внезапно оттегляне от Япония. Въпреки многобройните искания за изтегляне на цифровия ми пот от акаунта ми, искането постоянно е отхвърляно по неясни за мен причини.
Освен това безплатните завъртания, които спечелих чрез моя ранг на залагане във видео слота, възлизащи на 223 завъртания, също бяха конфискувани.
Екранната снимка, която прикачих, показва обмена, който сме имали, но отговорите, които получавам, са почти идентични всеки път.
Здравей yyyuuu0110,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Videoslots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Откога тегленето ви предстои? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Получихте ли някакво обяснение за блокирания акаунт от тях?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Не помня точната дата, но около средата на юли, когато помолих ръководството да изтегля пари от Vega Wallet, те първоначално казаха, че ще обработят процедурата възможно най-скоро, но след около седмица, аз все още не го направих t получи тегленето. Не получих парите, затова попитах и ми казаха, че тегленията с помощта на Vega Wallet вече не са възможни и че парите ще бъдат изтеглени чрез банков превод. Подадох информацията за сметката си и изчаках, но дори след като изчаках около седмица. Когато попитах дали тегленето не е направено, ми казаха, че има проблем с тегленето чрез банков превод и че работят по разрешаването на проблема и че ще ме уведомят, когато бъде решен, което е мястото, където аз сега съм.
. Попитах дали има начин да изтегля пари и ми казаха, че няма друг начин.
Относно въпроса с невъзможността да влезете, ми казаха, че това е, защото са се оттеглили от Япония. Това ми казаха в началото на юли.
Последният път, когато комуникирахме, беше преди около 10 дни и отговорът беше все същият, казвайки, че ще се опитат да разрешат проблема.
Верифицирах акаунта си преди много време и успях да тегля пари без никакви проблеми, преди да напусна Япония, но едва след като напуснах Япония, започнах да отказвам тегления.
Правили ли сте някакви изследвания? Бях малко любопитен...
Здравей yyyuuu0110,
Възможно ли е да препратите цялата комуникация между вас и казиното относно този случай на nikolas.b@casino.guru?
всичко? Това би било доста голяма сума, но добре ли е?
Благодаря ви yyyuuu0110 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Здравей,
Благодарим ви yyyuuu0110, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Videoslots Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да попитаме как можем да помогнем за разрешаването на този проблем.
Благодаря ти!
Здравей,
В момента вече не предлагаме нашите казино услуги в Япония, но ще уважим всички неуредени залози и ще помогнем с тегленето на всички салда по сметката, които все още се държат.
По сметката на yyyuuu0110 в момента все още има останал баланс и за да им се позволи да изтеглят тази сума, ограниченията за достъп до казиното бяха временно премахнати.
Като такива, те могат да влязат в своя акаунт във Videoslots и да поискат теглене чрез метода VEGA E-Wallet, който е бил успешно използван от акаунта за извършване на тегления в миналото и все още е наличен.
Ще отбележим, че не са разрешени допълнителни депозити или игра и акаунтът може да прави само тегления.
Поздрави.
Отборни видео слотове.
Video Slots рекламират, че ще ви дадат безплатни завъртания, ако направите залог и влезете в класацията, и въпреки че ви позволяват да залагате колкото искате и по някакъв начин са получили 223 безплатни завъртания, те са анулирани или каквото и да е, това не е нещо ужасно , това е просто измама. не е ли?
Уважаеми yyyuuu0110 , разбирам разочарованието ви, но има много правила и разпоредби, които казината трябва да следват, когато искат да работят в дадена държава, и понякога тези правила се променят и казината вече не могат да работят на тези пазари. Казиното ще уважи всеки от вашите неуредени залози и ще помогне с изтеглянето на всички салда по сметката, които все още се държат, така че смятам, че това е подходящо решение на ситуацията. Уведомете ни, ако сте успели да изтеглите печалбите си.
Благодаря ви предварително!
Нямах представа, че има сайтове за онлайн казина, които са толкова злонамерени. Този път целта бяха японците и не знам коя държава ще бъде следващата, но не искам друга жертва като мен да стане жертва.
Уважаеми yyyuuu0110 , разбирам разочарованието ви, но бих искал да попитам дали можете да потвърдите, че сте получили средствата. Благодаря ви предварително за съдействието!
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
