Играчът от Австрия е силно недоволен от цялостното казино изживяване. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Videoslots Casino - Играчът се оплаква от цялостното казино изживяване.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
Videoslots Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Videoslots Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Регистриран в казиното за 1 седмица! БЕЗ печалби и в БОНУСА на турнирите с фрийроли все още сте измамени от баланса си или сте имали безплатни завъртания и странно е, че вече нямате достъп до слота и допълнителни шеги. Най-голямото разграбване има! Поддръжката няма значение! -10 / 10 рейтинг
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Кристоф,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми го.
Що се отнася до проблема с турнирите с фрийроли, моля, препратете всички подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, вероятно историята на игрите си, както и съответните съобщения на petronela.k@casino.guru ?
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим по-нататък по този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправи срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Кристоф,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
