Vegas Rush Casino - Печалбите на играча от бонус без депозит са анулирани.

Казиното отрече печалбите, които са направени от бонус без депозит, и каза, че това е нарушение на договора, въпреки че парите са били подадени по време на този талон и решиха, че ще пуснат измамни завъртания и казват, че е похарчена за моята сметка. Обслужването на клиенти е ужасно, това казино е измама, те не ви казват нищо, докато не се свържете с тях чрез чат или телефон, аз предлагам чат, тъй като представителите ви закачат и ви кажат, че не могат или няма да го поправят , Загубих 1000,00 с едно завъртане, излязох и когато влязох обратно, ми липсваха 1000 долара от акаунта ми. Нямаше да предложа това казино на най-лошия ми враг. Тези хора са противници и не бива да работят.

Скъпи Джайми,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че сте натрупали печалби от бонус без депозит, но те са анулирани? Бихте ли ми изпратили връзка с конкретния бонус? Впоследствие сте депозирали средства по сметката си ($ 1.000), но тя е изчезнала, след като сте играли само едно завъртане? Бихте ли ми изпратили или историята на играта, или депозит? Ще направим всичко възможно да ви помогнем да разрешите този проблем. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Джайми,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.