Играчът е недоволен от оттеглянето си, тъй като трябваше да плати такси. Жалбата беше затворена, тъй като проблемът е възникнал преди повече от 2 години.
Автоматичен превод:
Vavada Casino - Играчът е недоволен от оттеглянето си.
Автоматичен превод:
Сума: 31 $
Vavada Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.2
Vavada Casino has a Safety Index of 8,2, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Здравейте
казино Вавада, беше поставено на теглене на $300
, и изтегли само $268
ето и самата транзакция:
https://www.blockchain.com/en/btc/tx/e7b5ebae73a9821ec3f76d669095e130325e3eabab3f208e1cbb3dbc4315b1ca
В чата казват, че са изтеглили изцяло по курса на СРЕДНАТА БАНКА (какъв?) Към биткойн.
Тогава те казаха, че това е биткойн комисионна, но какво значение има за мен, 300 бяха поставени на теглене, 300 трябва да дойдат, но не и $30+ по-малко, защо, когато плащам в тяхното казино, така че да имам $100 в баланса си – Плащам $100, но не $70?
Тогава казиното отговори: „Запознахме се с вашата ситуация и искаме да ви обърнем внимание на факта, че няма комисионни от казиното при депозиране или теглене на средства. Във вашия случай комисионната беше от обмена, но 300$ бяха изпратени от нас. "
Но моят портфейл не е борса, а DEFI портфейл.
И ето техният отговор: „Повтаряме, изпратихме 300 долара, нито от наша страна, нито от платежната система, която използваме, не се начислява комисионна от играчите, ако сте получили по-малко, тогава комисионната от страната на получателя. "
Ето какво ми каза blockchain.com:
И тази транзакция:
тук е показано колко е било при получаване:
и тук можете да видите, че са изпратили 116,42 (по това време 0,00425524 ($267,03) , комисионната беше само $0,53!
и на някакъв неизвестен за мен адрес останалата сума.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте pozndarya,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vavada Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога е потвърден акаунтът ви? Колко тегления направихте от това казино досега и изпитвахте ли подобни проблеми всеки път? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че казиното не носи отговорност за таксите на вашия доставчик на плащания. Ако не сте доволни от тях, моля, използвайте различен метод за теглене.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Проверката е преминала около 21 октомври 2021 г.
Веднъж теглих пари от там, след такава ситуация, да играя там е глупаво.
Последният път, когато говорих с представител на казиното, беше на 9 ноември 2021 г. и разговорът беше за тази ситуация.
Както казах - имам дефи биткойн портфейл, можете също да погледнете отговора от поддръжката - моят "доставчик на платежни услуги" не начислява комисионна.
Във всички други казина получих точни суми. Ако изтегля $500, тогава получавам $500 и други подобни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте pozndarya,
След по-внимателно разглеждане на вашия случай, за съжаление ще бъдем принудени да затворим жалбата, тъй като проблемите са възникнали преди повече от 2 години. Моля, разберете, че по същество е невъзможно да се проследи информация за казино, по-стара от 1 година.
Моля, не забравяйте да подадете всяка бъдеща жалба в разумен срок за възможно най-добър резултат.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
