Casino Lab Ревю

Играчката от Германия се самоизключи от Casino Lab през март 2025 г. поради хазартна зависимост, но успя да отвори отново акаунта си през декември. Тя поиска възстановяване на депозитите си, тъй като акаунтът не е трябвало да бъде отворен отново, но все още не е получила никакви отговори на имейлите си или искания за закриване.

Играчът от Белгия иска постоянно самоизключване от Casino Lab поради проблеми с хазарта, но казиното не е блокирало акаунта ѝ въпреки искането ѝ. Тя търси съдействие за окончателното закриване на акаунта си.

Играчът от Германия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Проблемът беше решен, след като играчът потвърди, че акаунтът му е успешно проверен и тегленето му е одобрено от казиното. След това потвърждение жалбата беше маркирана като решена в системата.

Играчът от Квебек беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. След многократни забавяния и анулирания на тегленето ѝ от казиното, ние се намесихме и се свързахме с казиното от нейно име. Проблемът в крайна сметка беше решен, което доведе до успешна обработка на тегленето ѝ. Играчът потвърди, че оплакването ѝ е било разрешено задоволително.

Играчът от Германия беше поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не беше обработено. Проблемът беше решен, след като играчът потвърди, че тегленето е получено успешно. След изтичане на препоръчителния срок за обработка, играчът отбеляза жалбата като решена, което ни позволи да приключим случая.

Играчът от Обединеното кралство имаше чакащи тегления на обща стойност 4400 паунда от CasinoLab, които не бяха обработени в продължение на шест седмици. Казиното поиска доказателство за стара открадната карта и не отговори на скорошната комуникация, което повдигна опасения относно лицензионния им статус след анулирането на оперативния им лиценз. Проблемът беше решен след намесата на екипа по жалбите, улеснявайки комуникацията с казиното, което в крайна сметка доведе до обработката на тегленията на играча. Играчът отбеляза жалбата като решена, потвърждавайки удовлетворението си от резултата.

Играчката от Германия е поискала теглене две седмици по-рано, но казиното не е изплатило печалбите ѝ. Въпреки че са представили всички необходими документи, те са продължили да искат несъществуващи, а комуникацията с мениджъра е прекратена след намесата на инфлуенсър. Проблемът в крайна сметка е разрешен и играчката потвърди, че печалбите ѝ са успешно изплатени. Екипът по жалбите е улеснил комуникацията между играчката и казиното, за да гарантира, че тегленето е обработено.

Играчът от Германия беше поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите му все още не бяха получени. Проблемът беше решен, тъй като играчът потвърди, че тегленето е получено успешно след препоръчителното време за обработка. Екипът по жалбите маркира жалбата като „Решена“ в системата си и предложи допълнителна помощ, ако е необходима в бъдеще.

Играчът от Германия е поискал изплащане на 500 евро на 9 септември, след като е анулирал бонус и е поддържал баланс от 2500 евро в реални пари. Оттогава насам три изплащания са останали в очакване и той е срещнал повтарящи се отговори с бавене от поддръжката на живо, което го е накарало да повярва, че казиното задържа печалбите му. Проблемът е решен, тъй като всички останали тегления от 500 евро са били успешно обработени и кредитирани в банковата му сметка след продължително забавяне от над 42 дни. Екипът по жалбите потвърди решението и насърчи играча да сподели обратна връзка за услугите си.

Играчът от Германия чакаше тегленето си два месеца и многократно беше подавал необходимите документи, само за да бъде отново поискан. Той изрази разочарование от липсата на отговор от поддръжката и спомена подобни проблеми с множество свързани казина. Проблемът беше решен и акаунтът му беше успешно потвърден, което му позволи да започне тегленията си. Той получи две изплащания и чакаше последното, отбелязвайки оплакването като решено.