Skycrown Casino Ревю

Играчът от Австралия среща проблеми с депозит, който е направил преди два дни, който не е бил кредитиран, въпреки че средствата са дебитирани от сметката му. Той е предоставил номера на транзакцията, но се сблъсква със забавяния и неясни отговори от казиното относно процеса на проверка.

Играчът от Австралия е поискал теглене на $56 500 преди две седмици и досега е получил само $12 000. Въпреки многобройните запитвания до Skycrown, той получава неясни отговори, докато по-новите транзакции се одобряват преди чакащите, оставяйки $44 500 все още дължими.

Играчът от Онтарио е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е било обработено. Играчът е съобщил за проблеми със SkyCrown Casino относно освобождаването на печалбите му от 15 342 канадски долара, твърдейки, че е предоставил всички необходими документи за проверка, но е изправен пред непрекъснати забавяния и липса на комуникация от страна на казиното. След продължителни дискусии и намеса от екипа за жалби, играчът потвърди, че проблемът е разрешен и жалбата е маркирана като разрешена в системата.

Играчът от Австралия беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Тегленето на играча беше одобрено, но неправилно беше кредитирано обратно в сметката му в казиното, вместо в банковата му сметка, поради несъответстващи данни за плащане. Казиното потвърди, че предишно теглене е било анулирано от играча и средствата са били използвани за игрална дейност, което не е оставило незабавен баланс за теглене. Играчът беше посъветван да подаде нова заявка за теглене с правилни документи за проверка. Жалбата беше затворена поради липса на отговор от страна на играча на допълнителни запитвания.

Играчът от Австралия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Бяхме се свързали с играча относно забавянето и го посъветвахме за търпение, докато казиното обработи тегленето. Поради липса на отговор от страна на играча на нашите запитвания обаче, не успяхме да продължим с по-нататъшно разследване и приключихме жалбата. Играчът си запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако желае.

Играчът от Австралия не е успял да получи никакви основни бонуси поради предполагаемо високия процент на бонусите, въпреки че е направил значителни депозити без бонуси. Той съобщи, че неговият VIP мениджър никога не е отговорил, което е ограничило достъпа му до кешбек и точки за награди. Той изрази разочарование, че оплакванията му остават нерешени. Екипът по оплакванията не е успял да продължи разследването или да предостави решения поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния. В резултат на това оплакването беше приключено, но играчът запази възможността да го отвори отново в бъдеще.

Играчката от Австралия се опитваше да изтегли печалбите си от Skycrown Casino повече от 15 дни, след като подаде множество документи и заявки за потвърждение. Въпреки че акаунтът ѝ беше напълно проверен, казиното продължи да отменя заявките ѝ за теглене и я обвини в редактиране на снимки, което ѝ попречи да получи достъп до общата си печалба от 7000 долара. Екипът по жалбите прегледа случая ѝ и заключи, че документите ѝ показват признаци на редактиране, което доведе до решението на казиното да затвори акаунта ѝ за постоянно. В резултат на това жалбата ѝ беше отхвърлена поради нарушение на условията на казиното относно автентичността на документите.

Играчът от Австралия чакаше тегленето си повече от месец, след като подаде заявка. Той беше предоставил актуализиран адрес поради по-ранна грешка, но казиното не беше дало срок за разрешаване и не отговори на по-нататъшни въпроси. Екипът по жалбите приключи жалбата поради липсата на отговор от страна на играча на техните запитвания, заявявайки, че по-нататъшното разследване не може да продължи без комуникация. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови връзката.

Играчът от Австралия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. По-късно играчът подаде нови заявки за теглене, но съобщи, че все още не е получил никакви средства. След продължителен период без отговор от играча, за съжаление приключихме жалбата, тъй като не можахме да продължим без допълнителна комуникация. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да продължи диалога.