Играч от Масачузетс успешно регистрира и потвърди своя акаунт в казино Hoolya. Въпреки това, той не успя да влезе в акаунта си в деня, след като поиска теглене на своите печалби от $1300. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Регистрирах акаунта си и потвърдих самоличността си чрез Hoolya.
Депозирах, спечелих и поисках теглене на монети за $1300.
На следващия ден не успях да вляза в акаунта си.
Здравей deedwalker6,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с The Virtual Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше? Казаха ли ви причината за блокирането на акаунта ви?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Регистрирах профила си преди две седмици. Спечелих парите без бонус за игра. Депозирах $100 биткойни. Не мога да вляза в акаунта си, така че Inhave не е говорил с казиното.
Здравей deedwalker6,
Всъщност няма значение дали акаунтът ви е затворен или не, тъй като можете да се свържете с казиното чрез поддръжка по имейл. Моля, направете го и ни уведомете, в противен случай нямаме представа какъв може да е проблемът.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
