Играчът от Швеция имаше активно самоизключване в сестринско казино поради проблем с хазарта. Тя смята, че не е трябвало да може да регистрира нов акаунт в казино Luckynova. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Играчът иска пълно възстановяване на депозита.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Luckynova
Подадена: 27.7.2021 | Решена : 3.8.2021
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Успях да стартирам и депозирам 500 евро в това казино, преди да е казано стоп. Блокиран съм за хазарт в сестра компания Emojinino casino. Бил е в контакт с агент в чата, който казва, че парите трябва да бъдат възстановени. Но възможността да депозирате толкова много пари, въпреки че сте блокирани, трябва да бъде прегледана. Надявам се да спазят това, което обещават
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Пернила,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да препратите някакво съответно съобщение до petronela.k@casino.guru ?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Всичко беше разрешено веднага след разговор с агент. Парите са върнати същия ден. Добро обслужване. Затворете кутията
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Pernilla, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
