Играчът от Флорида имаше забавяне при получаването на одобреното си теглене от Sunrise Slots Casino. Въпреки че акаунтът й беше напълно потвърден и успешно теглене в миналото, казиното не беше в състояние да предостави времева рамка за плащането. Играчът е използвал Comp точки, преобразувани в реални пари за игралните си дейности. След един месец, откакто тегленето й беше одобрено, казиното я информира, че не могат да плащат чрез биткойни, предпочитаният от нея метод, тъй като тя не е депозирала наскоро. Те също така не можеха да направят банков превод или чек, тъй като нейната банка беше една от малкото, с които не можеха да извършват транзакции. Казиното предложи да направите нов биткойн депозит, за да се класирате за теглене на биткойн. Играчът се съгласи с това решение, но все още трябваше да потвърди дали е получила изплащането си. Въпреки че изглежда, че този проблем е решен, жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Това е екранна снимка на комуникацията, която имах наскоро с тях. Имам няколко имейла с едно и също нещо. Как може да нямат представа какво се случва с парите, които изплащат на хората?
