Печалбите на играча бяха анулирани, тъй като ваучерът, който използва, изтече. След известно обсъждане беше постигнато споразумение между казиното и играча и въпросът се смяташе за разрешен.
Автоматичен превод:
Sunrise Slots Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 100 ₮
Sunrise Slots Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.6
Sunrise Slots Casino has a Safety Index of 5,6, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Дадоха ми бонус 35, изпълних изискванията, опитайте се да изтеглите минимум 100 долара. И сега се свърза с мен и ми каза, че са го намерили, ваучерът не работи. И не мога да изтегля печалбата. Когато казах, че ще докладвам, те напуснаха чата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Нелимал,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Sunrise Slots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Какъв вид бонус използвахте и откъде го взехте? Депозирал ли си някога в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
ако съм потвърден потребител. Получих безплатен ваучер от 35 USD по пощата. Изпълних изискванията за теглене на бонуса. От които щях да изтегля 100 usd минимума за теглене и това, което печеля. Говорих с поддръжката във вторник защо депозитът ми беше отказан. И ми казаха, че ваучерът не е за моята локация
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Изпратиха ми този ваучер на 5 януари 
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Нелимал,
Стига да сте получили бонуса и да не сте нарушили никакви бонусни условия, казиното също трябва да изплати печалбите от него.
Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Нелимал,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Sunrise Slots Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино Sunrise Slots,
Можете ли да изясните причината за анулирането на печалбите на играча?
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, благодаря, както ми обясниха за казиното.!!! Причината, поради която искането за теглене беше отхвърлено, тъй като не е позволено да се осребрява Welcome FC въз основа на ограничение в държавата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Нелимал,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Адам
Автоматичен превод:
