Играчът от Аризона беше поискал теглене преди две седмици, което беше одобрено на 15 ноември, но плащането все още не беше получено въпреки предишни успешни тегления и проверка на акаунта. Играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания за допълнителна информация, което попречи на по-нататъшното разследване на проблема. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.
Това казино отне толкова много време, за да изпрати плащането. Моят акаунт е потвърден. Имах оттегляне преди.
Подадох заявката за теглене на 3 ноември. Беше одобрена на 15 ноември. И все още чакам оформлението.
Скъпи loveonly7591,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
здравей
Последният път, когато направих заявка за теглене, беше през август.
Не съм играл с никакъв бонус. Това беше чист депозит заедно с чиста заявка за теглене, направена с BTC.
20 работни дни са необходими, за да получи човек печалбата си. Според мен това е абсурдно твърде дълго.
Играх с чист депозит за това теглене. Заявката ми беше изпратена на 3 ноември. Одобрена на 15 ноември. И все още чакам парите да ударят моите BTC.
Благодаря ви много за отговора, loveonly7591. Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
