Играчът от САЩ не е получил оттеглянето си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Всичките ми документи са одобрени от известно време и бях говорил с тях и те продължават да казват след ден или 2 и никога не идват, наистина ще оценя всяка помощ по този въпрос. Ако имате нужда от нещо, за да можете да помогнете, просто ме уведомете.
Благодаря,
Уважаеми joyw6982,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Правилно ли разбирам, че сте преминали KYC проверката?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Преминах всичките им изисквания и получих одобрение за теглене. И всеки път, когато питам за това, получавам един и същ отговор. За обработката отнема толкова много време, че никога не съм имал толкова много проблеми с казино. Надявам се, че можете да ми помогнете по този въпрос.
Благодаря ти,
Джой У***
Благодаря ви за отговора, joyw6982. Това първият ви опит за теглене ли беше? Играхте ли с някакви бонуси, моля? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
поздрави на всички
Прегледах акаунта и виждам, че сте избрали тегленето да бъде прехвърлено към вашата карта с награди на играча joyw6982. Транзакцията се отбелязва като завършена в системата, проверете баланса на наградите на вашия играч и трябва да го видите там.
Най-добри пожелания,
Слотове Nick and Sunrise