Играчът от Съединените щати чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не е получено. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация за състоянието на акаунта му, като проверка на KYC и предишна история на теглене. Те също така удължиха срока за отговор на играча. Играчът обаче не предостави исканата информация. Поради липсата на отговор не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Сметката казва, че документът е одобрен, но няма да плати.
Съжалявам да го чуя. Бихте ли ми казали дали сте правили успешни тегления преди? Преминахте ли KYC проверката? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
