Играчът от САЩ изпитва затруднения с тегленето на средства, тъй като транзакциите към предпочитаните от нея методи на плащане са отхвърлени. За съжаление играчът загуби печалбите си, преди да успеем да помогнем, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Спечелени $560 след изпълнение на изискване за игра и проверка. Въведох цялата си банкова информация поне 6 пъти и продължих да получавам имейл, в който се посочва, че банковата ми информация е непълна, така че те отхвърлиха молбата ми за обратно изкупуване. Отново въведох цялата информация, след което ми казаха, че не могат да изпратят банков превод до US Bank или до моя кредитен съюз, след това ме попитаха дали имам сметка в друга банка, така че открих сметка в Bank of the West, защото уж те биха могли да изпратят изкупление там. Прегледах отново цялата банкова информация и ми беше отказано обратно изкупуване. Това КАЗИНО е голяма шега!! Никога не бих препоръчал това на никого да играе.
Уважаеми jerismith1971,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокация, договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Следователно това не е задължително да е грешка на казиното.
Правили ли сте успешно тегления преди? Има ли някакъв алтернативен метод за теглене, който бихте могли да използвате вместо това?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Това би бил първият ми път, когато опитах няколко метода, просто продължих и върнах всичко обратно и никога няма да играя отново
Благодаря ви за отговора, jerismith1971. Правилно ли разбирам, че сте загубили печалбите, които сте искали да изтеглите?
Това е вярно. Не препоръчвайте това казино на никого, това е ужасно и е измама.
За съжаление, тъй като сте играли/изгубили печалбите си, опасявам се, че не можем да направим много за вас. Играчът е единственият, който отговаря за своята сметка, активен баланс и всички правени залози. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да теглите при първия опит, но в този момент не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби.
Наистина бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно и съм принуден да отхвърля тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
