НачалоЖалбиStake Casino - Играчът се оплаква, че не е получил кешбек бонус.

Stake Casino - Играчът се оплаква, че не е получил кешбек бонус.

Автоматичен превод:

Сума: 50 $

Stake Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 26.12.2022 | Случаят е приключен : 13.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Мексико е силно недоволен от промоционална оферта. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Преди седмица получих бонуса си за lvl, залог, който ми дадоха презареждания за 14 дни и ми дадоха само 3, имах повече от 50 dll да дължа.

Днес им дадоха бонуса и не ми го дадоха защо не искат, не ми дадоха никаква причина или нищо защо не могат да ми кажат, което е приблизително 1000 dll, никой не ми дава обяснение, просто няма да ми го дадат, казват.

Имам доказателство за това, което казвам


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми arielkoronel,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Осребрявали ли сте някакъв кешбек бонус от това казино в миналото? Каква е точната причина, поради която промоционална оферта не може да бъде приложена към вашия акаунт? Опитахте ли да съобщите този проблем на казиното? Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Междувременно, моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното, ако не ви даде бонус автоматично.

Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да можем да ви помогнем възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, вече смених много, имам повече от 1 година, с изключение на вчерашния ден, който беше бонусът на месеца, който не искаха да ми го дадат, а миналата седмица го таксувах само за 3 дни, защото те намалих го от 6 dll на ден до нищо, но не. Не ми дадоха причина, просто ми казаха, че не могат да ми кажат поради правила, но имам екранни снимки на разговора

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Страхувам се, че не разбирам напълно. Бихте ли препратили екранна снимка на историята на вашите бонуси и всяка подходяща комуникация на petronela.k@casino.guru ? Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема arielkoronel,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини