НачалоЖалбиSportiumbet Casino - Исканията за самоизключване на играча се пренебрегват.

Sportiumbet Casino - Исканията за самоизключване на играча се пренебрегват.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Sportiumbet Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 28.7.2023 | Случаят е приключен : 15.8.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Мексико, изправен пред финансови затруднения поради хазарт, поиска самоизключване няколко пъти без никакъв отговор. Той също така среща проблеми с проверката на акаунта. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Здравейте, обръщам се за помощ поради финансови затруднения в резултат на хазарта. Вече няколко пъти поисках самоизключване и закриване или блокиране на моя акаунт и не получих никакъв отговор. Срещам препятствия, свързани с проверката на акаунта и подобни проблеми. Наскоро публикувах съобщение в секцията за чат, публикувайки отново тук отговора, който получих. Ще включа и имейлите, които изпратих, без да получа отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми brandom96zamora,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с GANABET CASINO.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Бихте ли ми казали кога е била обработена регистрацията ви на http://www.juegosysorteos.gob.mx/es/Juegos_y_Sorteos/Atencion_al_Ludopata?

Правилно ли разбирам, че изпратихте няколко имейла до verificacion@ganabet.mx , където посочената от вас причина за закриване на акаунта ви бяха проблемите ви с хазарта?

Правилно ли разбирам, че акаунтът ви в казиното все още е достъпен за вас?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Проверката вече е обработена, днес поисках отново самоизключване и чакам отговор от ganabet, надявам се и този път акаунтът ми да може да бъде закрит и имах проблеми с онлайн залаганията в слот игри, аз вече знам Самоизключен съм от повечето онлайн казина в Мексико, имам проблеми само с последното, което е ganabet, те предлагат опцията за отговорно залагане и предлагат акаунтът ми да бъде анулиран, надявам се и сега ме слушат това време. Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър вечер, може ли да изтриете скрийншотовете, не редактирайте личните данни и адреси, нямам проблем да се публикува, страхувам се само за моята безопасност за тези данни като адреси и телефони

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за вашия отговор.

Бихте ли ми казали дали молбата ви за самоизключване е била успешна? Моля да ме уведомите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема brandom96zamora,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини