НачалоЖалбиSportiumbet Casino - Активният баланс на играча е изчезнал.

Sportiumbet Casino - Активният баланс на играча е изчезнал.

Автоматичен превод:

Сума: Mex$24 300

Sportiumbet Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 23.4.2022 | Случаят е приключен : 9.5.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Бонусните печалби на играча от Мексико бяха анулирани без допълнително обяснение. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, добър ден, вчера следобед се регистрирах в Ganabet и до преди по-малко от час все още имах кредита си от 24 хиляди песо, които генерирах с бонуса за добре дошли 400, тъй като това не беше първото ми посещение на посочената платформа, разбирам, че те таксуват преобръщане за споменатия бонус и че когато достигнете тази сума, те я намаляват от вашите приходи, оставяйки ви само това, което остава, общата сума на превъртането беше намалена и аз продължих да играя с останалата част, качих акаунта си и отидох на информация на качих личните си документи и разбрах, че 7 500 mxn все още не са "освободени", изведнъж излязох и когато влязох отново в акаунта ми беше на 0 песо, бихте ли ми помогнали? Знам, че за да мога да тегля, трябва да направя депозит за някаква сума, просто не знаех, че ще ме оставят на 0 песос, ако само екипът за поддръжка ми беше изпратил съобщение, обясняващо ми това добре или поне ми казват какво винаги използват Които са много записи или всякаква друга лъжа да не плащат, но дори и за това не са взети навреме, вече изпратих съобщение до поддръжката на Ganabet, за да ми кажат защо да го направя като това, надявам се, че могат да насочат

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Katiaabad10,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да изпратите някакво подкрепящо доказателство, като екранни снимки, вероятно вашата история на играта, заедно с всяка съответна комуникация на petronela.k@casino.guru ? Моля, уведомете кой точно бонус е използван за натрупване на вашите печалби. Вашият акаунт беше ли напълно потвърден в миналото?

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Katiaabad10,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини