Играчът от САЩ има проблеми с депозитите. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Свързах се с тях и ги уведомих, че е имало проблем по време на ситуацията с депозита, при който старият адрес, най-попълнен в новия талон там за теглене, премина и не получих пари към сметката си или бонус и се чудех дали бихте могли да го разрешите и те не можаха да го решат тогава, защото касиерите бяха затворени, попитайте за всякакви стимули, те го отказаха, така че сега съм без пари и доста разстроен, че отидох с неговото казино.
Скъпа Фалиша,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правилно ли разбирам, че сте направили депозит, но той не е кредитиран във вашата казино сметка?
Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация за случая? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Страхотна новина, Фалиша! Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.