Около 15 ноември поисках теглене от това казино, едно от любимите ми, където често играех. Никога не съм подозирал, че нещо не е наред и никой от отдела за обслужване на клиенти не ме информира за друго. Въпреки че не взех техните бонуси за депозит, аз се възползвах, когато безплатни завъртания или чипове без депозит ми бяха предложени като награда. Хареса ми системата им за значки и получих много от тях. Въпреки това, когато поисках теглене, акаунтът ми внезапно беше блокиран. Когато успях да се свържа с отдела за обслужване на клиенти чрез чат на живо, те ми казаха, че се дължи на дублиран акаунт. Отказаха искането ми да го проверят. Не си спомням да съм създал друг акаунт в това казино, но обясних, че дори и да го направя, вероятно е било неволно, може би като част от изследването на света на онлайн казината, но наистина не знам. Имах добри отношения със spincity, поради което не спорех. Обясних, че не вземам бонуси и ако имам втори акаунт, никога не съм го използвал. Правилата гласят, че ако сметката е дублирана, се прилагат ограничения, така че защо ми бяха дадени бонуси, бадж точки и защо те приемаха парите ми през последните шест месеца? Нямаше отговор. Не очаквах това и нямам какво да обоснова твърденията си. Ще предоставя моя имейл, както и моето казино ID.
Around November 15, I requested a withdrawal from this casino, one of my favorites where I frequently played. I never suspected anything was wrong, and no one from customer service informed me otherwise. Although I didn't take their deposit bonuses, I did take advantage when free spins or no deposit chips were offered to me as rewards. I liked their badge system and got plenty of them. However, when I requested a withdrawal, my account was suddenly blocked. When I managed to contact customer service through live chat, they told me it was due to a duplicate account. They refused my request to verify it. I don't remember setting up another account with this casino, but I explained that even if I did, it was likely unintentional, perhaps as part of exploring the world of online casinos, but I genuinely don't know. I had a good relationship with spincity, which is why I didn't argue. I explained that I don't take bonuses, and if I do have a second account, I've never used it. The rules state that if an account is duplicated, restrictions apply, so why was I given bonuses, badge points, and why were they accepting my money for the last six months? There was no response. I wasn't expecting this, and I don't have much to substantiate my claims. I will provide my email as well as my casino ID.
Około 15.11 zleciłem wypłatę w tym kasynie było to jedno z moich ulubionych kasyn stałych często tam grałem. Nigdy nie podejrzewałem że coś jest nie tak ani nikt z obsługi mnie nie powiadomil. Bonusy od depozytów nie brałem tam ale gdy przydzielali mi darmowe spiny lub chip bez depozytu za zasługi korzystałem z tego mają tam system odznak który lubiłem dostawałem ich dużo. Nagle gdy zleciłem wypłatę środków moje konto zostało zablokowane gdy doszukałem się możliwości skontaktowani z live czat powiedzieli ze zduplikowane konto. Prosiłem o potwierdzenie ale mi odmówiono. Nie pamiętam bym zakładał drugie konto w tym kasynie ale wytłumaczyłem że nawet jeżeli tak jest zrobiłem to niechcący może przy okazji sprawdzania i poznawania tego świata kasyn online ale naprawdę niewiem. Miałem dobre podejście do spincity dlatego nie kłuciem się wytłumaczyłem że przecież nie biorę bonusów a jeżeli mam drugie konto to niekorzystalem z niego nigdy oraz że zasady mówią że gdy konto jest zduplikowane wprowadza się ograniczenia na nie więc dlaczego dawali mi bonusy I punkty odznaki itd oraz dlaczego pol roku brali odemnie pieniądze. Ale bez odzewu. Nie spodziewałem się tego i niemam zbyt dużo materiału podam email oraz ID z kasyna.
Автоматичен превод:
