НачалоЖалбиSpin247 Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Spin247 Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Черни точки: 7

Сума: 80 €

Spin247 Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 11.3.2020 | Нерешена : 17.3.2020
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Футболистът от Германия одобри оттеглянето си преди повече от 2 седмици, но оттогава е в очакване. Казиното отказа да коментира този случай публично, затова бяхме принудени да затворим жалбата.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Ларс,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето забавено оттегляне. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество при решаването на този проблем, но преди да го направим, моля, можете да посъветвате дали това е първата ви заявка за теглене и какъв начин на плащане сте избрали? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

да, това беше първото ми плащане, имам предвид, че плащането ми беше изплатено чрез доверие или банков превод, във всеки случай ми беше потвърдено, че печалбата е на път и в чата на живо бях уверен, че парите са изплатени: /

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Lars, че предоставихте цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашата жалба на колегата ми Кристина, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте Ларс,

Свързах се с казиното, но трябва да ви уведомя, че в миналото имахме едно оплакване и те отказаха дори да говорят с мен и ми казаха, че играчът трябва да се свърже с тяхната поддръжка, за да получи помощ.

Но да се надяваме, че този път ще бъдем по-успешни!

Благодаря, че сте търпеливи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте Ларс,

Получих отговор от Spin247, че при никакви обстоятелства те няма да адресират този проблем публично и няма да комуникират чрез тази тема. Помолиха ме да ви препоръчам да се свържете с тяхната поддръжка на клиенти (те ми отговориха много бързо).

За съжаление в този случай няма какво да направим за вас. Много съжалявам.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини