Играчът от България изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на методите за плащане. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Играх с бонус от безплатни завъртания, и превъртях сумата от бонус печалбата. Когато задавам за теглене с банков трансфер, защото само това ми дава като опция, ми излиза, НЕВАЛИДЕН АКАУНТ НОМЕР.
Въветох три различни банкови сметки на различни банки. Две Български и една Английска, но и за трите ми показва едно и също невалидно.
Опитвах се да се свържа с чат на живо но така и не успях. Успешно се вертивицирах.
Уважаеми Йоан,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние.
Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да уточните дали сте депозирали средства по сметката си в миналото? Проверих общи условия и това намерих https://www.spin247.com/our-terms/terms-and-conditions/ :
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела