Плейърът среща проблем с искането за оттегляне. Поддръжката на казиното не помогна за разрешаването на този проблем.
Автоматичен превод:
Spin247 Casino - Играчът не може да изтегли парите си.
Автоматичен превод:
Черни точки: 7
Сума: 60,98 €
Spin247 Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.8
Spin247 Casino has a Safety Index of 6,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Банков превод само за плащане. R Поправете данните, въпреки това съобщения за грешки. Създадени екранни снимки. Писма, написани и разговорени 100 пъти и обяснени. Банка с документи по имейл. Нулен отговор. Плащането не е възможно!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Бетина,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чух за проблема с оттеглянето ви. Бихте ли така любезни и публикувате тук някои от скрийншотите, които споменахте, ако е възможно? Бих искал да знам какъв вид или съобщение за грешка получавате. Също така бих искал да знам дали казиното потвърди, че акаунтът ви е потвърден.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Бетина,
Благодаря ви за вашия имейл. Проверих всички изпратени от вас снимки, но не виждам скрийншот на съобщението за грешка, за което говорихте. Също така бих искал да ви попитам отново, ако акаунтът ви е напълно проверен след като сте изпратили необходимите документи. Моля, казиното одобри ли документите ви?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Бетина,
Свързах се с казиното. Помолих ги да участват в разрешаването на вашата жалба и те отказаха да общуват с мен или чрез нашия уебсайт.
Много съжалявам, но ако казиното не иска да съдейства, няма да можем да ви помогнем.
Затова съм принуден да затворя това оплакване като „нерешено", но казиното може да отвори отново жалбата по всяко време.
Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.
Автоматичен превод:
