НачалоЖалбиSpin247 Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Spin247 Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Автоматичен превод:

Сума: 10 €

Spin247 Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 25.5.2021 | Случаят е приключен : 20.6.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте,

Следният проблем, аз съм регистриран в spin247 от няколко месеца, преди 4-5 дни ме примамиха чрез SMS с 35 безплатни завъртания и тъй като казиното ми направи разумно впечатление, депозирах 10 евро, те бързо бяха изгорени 😁 Добре, мисля, че все още мога да получа десет, плюс 10 евро бонус за втория депозит, това е добре

И двата пъти са прехвърлени веднага с Klarna, и двата пъти 10 евро веднага са дебитирани от мен, първият път всичко е наред, втори път 10-те евро не са пристигнали в играта, бонусът за втория депозит все още е наличен ... .Но в казиното при транзакции са отбелязани и десетки, и в банковото ми извлечение от банката хаха .... Нещо подобно никога не ми се е случвало 😩

И сега идва онова, което наистина ме дразни, писах за поддръжка директно чрез сайта на казиното - - няма реакция, пиша ми отново ден по-късно - - няма реакция, написах отново ден по-късно и вчера отново директно на пощата support @ spin247. com на най-добрия английски написах имейл, защото моето съобщение изчезна в сайта на казиното, след като беше изпратено и приятелски намек, че е препратено до обслужване на клиенти ... Няма реакция ..... за щастие беше само десет, в началото на месеца също би било, може да бъде хуни, хаха .... И като буза отгоре идва текстово съобщение, от което трябва да депозирам 7 евро за допълнителен бонус


поздрав

Питър М.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Петър,

Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте разписката за плащане. Съжалявам да чуя за проблема.

Бих искал да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания, както вече сте направили. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде сортиран.

Бихте ли посъветвали, ако вече сте се свързали с доставчика си на плащания? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.

Както споменах по-рано, ако депозитът не е кредитиран във вашата сметка, казиното има вързани ръце, тъй като само подателят може да проследи транзакцията, а не бенефициентът.


Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте Петронела и благодаря за отделеното време 👍


Използвал съм Klarna Sofort Überweisung много стотици пъти, в много казина, никога не съм имал проблем. В spin247 направи само 2 депозита, за първи път всичко е добре, 10 минути по-късно десетките не пристигат, въпреки че можете да видите и двете транзакции на екранната снимка, така че нещо пристигна според мен, но утре ще попитам банката си, дори ако трудно мога да си представя, че грешката е налице ...


и досега няма признаци на живот от spin247, който е най-лошият, десетките няма значение, той вече беше на губещата страна, когато плати във всеки


Питър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Разбирам разочарованието ти, Питър. Банката обаче трябва да може да хвърли малко светлина върху това. Моля, информирайте ме.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Питър,

Има ли някакви развития от последния ни разговор?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Петър,

Успешно ли беше открит липсващият ви депозит? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини