Играчът от Германия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Spin247 Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 10 €
Spin247 Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте,
Следният проблем, аз съм регистриран в spin247 от няколко месеца, преди 4-5 дни ме примамиха чрез SMS с 35 безплатни завъртания и тъй като казиното ми направи разумно впечатление, депозирах 10 евро, те бързо бяха изгорени 😁 Добре, мисля, че все още мога да получа десет, плюс 10 евро бонус за втория депозит, това е добре
И двата пъти са прехвърлени веднага с Klarna, и двата пъти 10 евро веднага са дебитирани от мен, първият път всичко е наред, втори път 10-те евро не са пристигнали в играта, бонусът за втория депозит все още е наличен ... .Но в казиното при транзакции са отбелязани и десетки, и в банковото ми извлечение от банката хаха .... Нещо подобно никога не ми се е случвало 😩
И сега идва онова, което наистина ме дразни, писах за поддръжка директно чрез сайта на казиното - - няма реакция, пиша ми отново ден по-късно - - няма реакция, написах отново ден по-късно и вчера отново директно на пощата support @ spin247. com на най-добрия английски написах имейл, защото моето съобщение изчезна в сайта на казиното, след като беше изпратено и приятелски намек, че е препратено до обслужване на клиенти ... Няма реакция ..... за щастие беше само десет, в началото на месеца също би било, може да бъде хуни, хаха .... И като буза отгоре идва текстово съобщение, от което трябва да депозирам 7 евро за допълнителен бонус
поздрав
Питър М.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Петър,
Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте разписката за плащане. Съжалявам да чуя за проблема.
Бих искал да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания, както вече сте направили. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде сортиран.
Бихте ли посъветвали, ако вече сте се свързали с доставчика си на плащания? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.
Както споменах по-рано, ако депозитът не е кредитиран във вашата сметка, казиното има вързани ръце, тъй като само подателят може да проследи транзакцията, а не бенефициентът.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Петронела и благодаря за отделеното време 👍
Използвал съм Klarna Sofort Überweisung много стотици пъти, в много казина, никога не съм имал проблем. В spin247 направи само 2 депозита, за първи път всичко е добре, 10 минути по-късно десетките не пристигат, въпреки че можете да видите и двете транзакции на екранната снимка, така че нещо пристигна според мен, но утре ще попитам банката си, дори ако трудно мога да си представя, че грешката е налице ...
и досега няма признаци на живот от spin247, който е най-лошият, десетките няма значение, той вече беше на губещата страна, когато плати във всеки
Питър
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Разбирам разочарованието ти, Питър. Банката обаче трябва да може да хвърли малко светлина върху това. Моля, информирайте ме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Питър,
Има ли някакви развития от последния ни разговор?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Петър,
Успешно ли беше открит липсващият ви депозит? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
