Spin247 Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в нейната казино сметка.

депозирах R100 в сметката си за spin247, тъй като изчерпвах средствата за игра, но те не я вложиха в сметката ми и въпреки това бяха взети пари от банковата ми сметка. След това депозирах R50, той автоматично се появи без проблеми, моля, помогнете, трябва да играя, но продължава да ми показва R1.74, който е в моя акаунт за завъртане, трябва да бъде R101.74. Дори изпращам доказателство за плащане

Допълнителни коментари от плейъра:

"депозирах R100, но не се показа в сметката ми и сега не мога да играя, парите бяха приспаднати от банковата ми сметка, моля, помогнете. След това платих още R50, за да продължа да играя, тъй като R100 никога не беше поставен в сметката ми и R50 се появи, но не R100, който депозирах първи. Имам нужда от парите си, за да продължа да играя "

Уважаеми Нанди,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде сортиран.

Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали и ако вече сте се свързали с доставчика / банката си? Ако има някакво уместно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписките за плащане на petronela.k@casino.guru .

Както споменах по-рано, ако депозитът не е кредитиран във вашата сметка, казиното има вързани ръце, тъй като само подателят може да проследи транзакцията, а не бенефициентът.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря ви много, Нанди, че изпратихте разписката за плащане. Както споменах по-рано, ако парите се загубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат открити и възстановени обратно във вашата банкова сметка или кредитирани във вашата казино сметка. Като се има предвид, че е минала по-малко от седмица от неуспешната транзакция (05/05/2021), ще настроя таймера за допълнителни 15 дни и ако няма развитие до 24 понеделник, ще се намесим. Благодаря Ви предварително за търпението.

Здравей Нанди,

Има ли някакви развития от последния ни разговор?

здравей Патронела

досега не е направено нищо, нито пари са били кредитирани по моята спин сметка, нито по банковата ми сметка. много съм разочарован

за разбирането

нанди

Благодаря ви много, Нанди, за вашия отговор. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си с ваше удовлетворение.

добро утро

Оценявам вашата помощ и се надявам този въпрос да бъде сортиран, ако не, предполагам, че трябва да намеря нова платформа, на която да играя (хазарт), защото това ще означава, че Spin247 е измама.

за разбирането

Нанди

Здравей Нанди,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Spin247 Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с депозита на играча?

здравей Вилиам

моля, направете го. изпратих моето доказателство за плащане на Patronela.

Здравей Нанди,

Моля, можете ли да предоставите повече информация за депозита, като например дата на депозита. Изглежда това може да е проблем с доставчика на плащания. Ще повдигнем този проблем и ще го разследваме допълнително, след като имаме потвърдена дата на депозит.

Много благодаря

Спин247

Здравей Нанди,

Бях информиран от екипа тук, ние Ви помолихме да предоставите доказателство за плащане, показващо 7-цифрената справка за плащане. Моля, можете ли да потвърдите дали сте получили това искане?

С това ще можем да намерим вашия депозит и можем да добавим наличния кредит към сметката ви.

Благодаря,

Спин247

изпратих доказателствата на Petronela, която ми помагаше. моля, предоставете ми вашия имейл адрес, за да мога да го препратя и до вас.

Бихме искали да помолим Spin247 Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

И така, ако те не отговорят и оставите случая ми нерешен, означава ли това, че парите ми няма да бъдат кредитирани по моята спин сметка или банковата ми сметка?

Ако те не отговорят в зададения период от време, за съжаление да.

Здравей Нанди,

Нашият имейл адрес за поддръжка е support@spin247.com. Моля, можете ли да препратите имейла на този адрес с кратко описание на проблема. Може да си струва да включите връзка към тази жалба, за да могат те лесно да се позовават на случая.

Много благодаря,

Спин247

Уважаеми Нанди,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

изпратих им имейл с приложено доказателство за плащане, но няма отговор от екипа на Spin247.

Бихме искали да помолим Spin247 Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

това означава, че няма да ми бъдат кредитирани парите?

никога повече не играя, защото това означава, че Spin247 е измама и мошеници

Здравей Нанди,

Разгледахме плащането и изглежда, че депозираното е върнато от наша страна, тъй като при първоначалното депозиране е имало грешка при транзакцията. Моля, вижте дневник за това по-долу, включително времето, начина на депозит и сумата. Моля, можете ли да потвърдите, че това е правилно.

2021-05-05 12:19:10 +00: 00 UTC

Върнат е пълен депозит - Депозитът е отхвърлен.

RealDepositsEFT

$ 0,35

Парите трябваше да бъдат върнати във вашата банкова сметка или в портфейла по метода на депозиране. Ако не, моля, повдигнете този въпрос пред вашата банка. Съжаляваме за евентуалните неудобства и се надяваме, че това дава някои разяснения по въпроса

Много благодаря

Спин247

парите бяха приспаднати от банковата ми сметка и никога не бяха върнати по банковата ми сметка, ако имаше грешка. приключих с това, изглежда, че spin247 е измама.

Уважаеми Нанди,

помолете вашата банка да проследи плащането, моля. Когато получите някакво извлечение, изпратете го на моя имейл: viliam.v@casino.guru .

здравей Вилиам

ще го направя. Благодаря

Здравей Вилиам

Препратих банковото си извлечение (на имейл адреса, който ми дадохте), в който ясно се посочва, че не са върнати пари по сметката ми от Spin247. моля, преминете през него и се върнете при мен.

Уважаемо казино,

играчът не е получил споменатия депозит от вас според нейното банково извлечение. Моля ви да проучите и да ни донесете подходящо решение.

Бихме искали да помолим Spin247 Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

това не е честно, така че те просто ще се измъкнат с вземането на парите ми и ще излъжат за връщането им в банковата ми сметка. ако те не отговорят в дадения им срок, може и да деактивирам акаунта си.

Здравей Нанди,

Моля, бихте ли ни предоставили и копие на доказателство за плащане. В момента нашият финансов екип разглежда това за вас.

Много благодаря,

Спин247

Уважаеми Нанди,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Бях доказателство за плащането на екипа за поддръжка на spin247 отново и отново, но дори не се притеснявате да отговаряте на тези имейли. мога ли да получа нов имейл адрес, който мога да използвам

Бихме искали да помолим Spin247 Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме тази жалба и сме принудени да я закрием като „нерешена". Можете да се свържете с лиценза за игри на Кюрасао. Ако имате нужда от помощта ми, за да се свържете с тях, просто ми изпратете имейл тук: viliam.v@casino.guru .

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешена ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се да не попаднете отново на подобен проблем.

Казиното може да поиска да отвори отново жалбата по всяко време.