Играчът от Южна Африка е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Внесох сума чрез eft и приспадането беше обработено от моята банка. Тази сума никога не се отразява и все още не се отразява на моя акаунт в spin24. Вписах заявка с техния консултант по поддръжката и той ми каза, че парите ще бъдат възстановени. Все още чакам парите да бъдат възстановени.
Уважаеми Лорънс,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце.
Бихте ли могли да посъветвате, ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания? Бихте ли потвърдили колко сте внесли в сметката си? Ако има някакво уместно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписката за плащане на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела