Играчът от Южна Африка е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Моите средства не са заредени. Банковата ми сметка е дебитирана. Поддръжката продължава да ме обръща, заявявайки, че трябва да чакам 72 часа. Минаха две седмици. Няма да препоръчам това казино. Това е измама. R1300 откраднат от мен.
Скъпи Майк,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в акаунта ви, единственото, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е продължителен процес, който отнема около един месец. В тези случаи казиното е обвързано с ръце.
Бихте ли ме посъветвали, ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я заедно с разписката за плащане на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Майк,
Получихте ли средствата си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на вашата жалба в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Допълнителни коментари от играча:
„Добър ден петронела.
Средствата ми все още не са заредени, нито съм получил възстановяване. Банката ми извърши разследвания и тя беше заредена в сметката на spin247s "
Благодаря ви много за вашата актуализация. Много съжалявам, но няма нищо друго, което бихме могли да направим само да изчакаме парите да бъдат възстановени или кредитирани по вашата сметка в казино. Ще настроя таймера на допълнителни 14 дни и ще изчакам отговора ви. Междувременно, моля, препратете разписката си за плащане.