Играчът от САЩ отмени привилегията за бонус. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Така че играя в това казино от почти година, направих над 20 000 долара депозити и това ме направи хай ролер, никога не ми даваха предимствата да бъда хай ролер и вместо това ме наричаха опитен играч и отне целия ми бонус, включително моите комп точки и кешбека ми, това се случва от месеци, единственият път, когато ми върнаха някои бонуси, е, когато имах над 10 000 в сметката си, защото искаха да закача тези пари на промо и евентуално да го загубите
нелепо е, че не спазват програмата си за награди
наричат ме УМЕН ИГРАЧ
Уважаеми AAlmeida,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Моля, разберете, че не можем да накажем казиното за отнемане на вашата привилегия, получавайки допълнителни бонуси. Като цяло казината имат право да ограничат или дори да затворят сметките на играчите, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Ако казиното изплати всички печалби и не се държат средства, страхувам се, не можем да направим много за вас.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоправдана. Иска ми се да бях в повече помощ. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Разбирам, но те могат да създадат програма за награди и след това да не я почитат ?!