Играчът от Аризона чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Slots of Vegas Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Автоматичен превод:
Сума: 1 299 $
Slots of Vegas Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.4
Slots of Vegas Casino has a Safety Index of 7,4, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
От 21.04.2023 г. осребрих купона „LENNON". Минималният депозит за този бонус без правила беше $99. Сумата, която депозирах в биткойн, беше $102,00. След като завърших играта си и приспаднах бонуса, който възлиза на приблизително $350, завърших с $1299,78 и поисках теглене на биткойни. Последните два пъти, когато поисках теглене на биткойни от Slots of Vegas, успях да получа печалбите си в рамките на 24 часа. След 48 часа се свързах с отдела за обслужване на клиенти чрез чат, за да попитам за моята заявка за теглене, тъй като тя дори не беше обработена. Информираха ме, че времевата рамка на coindraw се основава на алгоритъм, който оценява активността на клиентите и че тегленето ми ще бъде обработено в рамките на 3-7 дни и всеки агент, с когото съм се свързал оттогава, ми каза това с изключение на днес. Агентът, с когото разговарях, каза, че заявките за теглене се преглеждат за всеки отделен случай. В повечето случаи този процес отнема приблизително седем работни дни и това е, ако сте били потвърдени и данните за начина ви на плащане са одобрени. След одобрение финансирането отнема седем до десет работни дни. След като средствата бъдат изпратени, времето, необходимо за получаването им, ще се определя от използвания метод. Въпреки че се препоръчва да изчакам 14 дни, за да подам жалба, те дори не са започнали процеса на оттегляне, въпреки че всичко е наред, тъй като това ще бъде третото ми оттегляне. Обща тема за Slots of Vegas е, че първите две тегления се получават в рамките на 24 часа, а всички тегления, направени след това, страдат от удължени забавяния поради различни причини. Нека го оставя така. Всяка помощ по този въпрос е високо ценена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми pharmalpn,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Щях да бъда по-разбран, ако не се чувствах раздразнен. Това е четвъртото ми теглене чрез Coindraw, а не третото. Както обяснява Ан Донован от Slots of Vegas, първата заявка за Coindraw отнема минути, втората заявка за Coindraw отнема по-малко от 24 часа. Всичко след това се определя от алгоритъм, оценяващ активността на клиента, което може да отнеме 3-7 дни. Slots of Vegas останаха верни на думата си с първите ми три тегления. Не става въпрос само за забавянето, но и за отговорността. Като потребител/клиент очаквам компаниите да останат верни на думата си. Независимо дали сме потребители/клиенти, компании или собственици на бизнес, всички ние носим отговорност. Докато обсъждах тегления с различни агенти, всеки ми каза, че ще отнеме 3-7 дни. След като последният агент осъзна, че няма да може да изпълни условията, процесът на оттегляне се промени, за да се приспособи към техния разказ.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте pharmalpn,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
