НачалоЖалбиSlots Garden Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Slots Garden Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: 980 $

Slots Garden Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 21.1.2023 | Случаят е приключен : 2.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от САЩ изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Опитвам се да получа обикновено изплащане в биткойн от ноември на ($980,00). След изпращане на множество документи, включително откриване на две банкови сметки онлайн и наемане на апартамент. И няколко пъти е отказан теглене. Казаха ми, че всичко, от което се нуждая, е биткойн адрес и снимка на държавния ми документ за самоличност. Отпред и отзад. Което съм предоставял поне 5 пъти. за да разбера, че нямат моя биткойн адрес. (Отново) или трябва да изпратя още документи. Много е разстройващо. Сега днес, след като ми казаха да изчакам 7 работни дни, за да ми бъдат изплатени парите. Намирам го обратно в акаунта си. (Отново). Знам, че се опитват да ме накарат да го похарча. Опитвам се да остана търпелив. Отново ми казаха, че всичко, от което се нуждаят, е моята лична карта, моят биткойн адрес. От един човек след това следващият казва, че се нуждае от сметка за комунални услуги. Тези 2 банкови извлечения, договор за наем, моите документи за dshs не са достатъчно добри за проверка на адреса. Защото знаят, че пътувам с фургона. И да нямате сметка за комунални услуги. Моля, помогнете на някого. Изпратих над 30 имейла с документи. И също говорих в чат на живо повече от 30 пъти. Беше ми дадено да се движа толкова дълго време. Не мисля, че се опитват да ми платят въпреки всичките пари, които депозирах, искат да ми вземат и това, което спечеля!? Толкова объркан. Готов съм да дам добри отзиви, ако ми платят, защото харесвам казиното. Ако ми плащат, това е добро казино. Това е единственият ми проблем.

-Wildwes206-

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми troycornelius509,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема troycornelius509,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини