Играчът се бори да изтегли баланса си, тъй като е забавен от казиното.
Автоматичен превод:
Slots dreamer Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.
Автоматичен превод:
Черни точки: 971
Сума: 3 500 €
Slots dreamer Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте
Моят акаунт е потвърден в това казино.
Но :1- отнема поне 1 седмица до 10 дни, за да се отговори, за да се разгледа тегленето и постоянно се намира нещо ново.
С други думи, моите 3500 евро ще ми трябват 6 месеца, за да изляза, ако дори ги измъкна.
Забележка: Досега не са изплатили нищо.
Последното им извинение трябва да попълните коректен акаунт не , все едно е нов защото съм попълнил правилен акаунт + че са го взели на iban.
Милад
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей milad1,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slot dreamer Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Акаунтът ми беше верифициран преди около 4 седмици, играх с истински пари, без бонус.
Те не отговарят.
Милад
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти milad1 за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Томас, който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей milad1,
Това е Томас и отсега нататък аз ще се погрижа за оплакването ви. Прегледах вашия случай и бих искал да поканя Slots dreamer Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Slots Dreamer Casino,
Можете ли да ни информирате за състоянието на теглене на играча?
Най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Това е последното им изобретение (съжалявам).
Милад
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми milad1,
Бихте ли могли да ни информирате, ако преди това сте предоставили на казиното цветно банково извлечение?
Благодаря ти.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, тогава са получили всичко и всеки път извинение.
Милад
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти, milad1, че ме актуализира с информацията. Нека сега изчакаме казиното да отговори.
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми milad1,
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но изглежда, че са спрели да отговарят. Сега не може да се направи много без съдействието на казиното. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Иска ми се да съм полезен повече.
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
