НачалоЖалбиSloto'Cash Casino - Сметката на играча е закрита и печалбите са конфискувани.

Sloto'Cash Casino - Сметката на играча е закрита и печалбите са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

Sloto'Cash Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 6.3.2020 | Случаят е приключен : 12.3.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Испания сметката й беше затворена след неуспешна проверка и няма загубени печалби от бонус за депозит. За съжаление отхвърляме този случай. Не е необходимо по-нататъшно разследване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Блокираха ми акаунта, след като им изпратих безброй снимки на необходимата документация и снимки с картата в лицето и не са сервирали никаква и ми анулираха акаунта със 100 долара, отключени от първоначалния бонус без депозит

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Клара,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих Общите условия и това открих https://www.slotocash.im/en/terms-conditions:

„Компанията си запазва правото да закрие акаунта ви по каквато и да е причина по всяко време, без да ви уведомява. Всяко салдо във вашия акаунт към момента на такова анулиране може да ви бъде кредитирано, обаче, Компанията си запазва правото, по свое усмотрение, да обезсили всички печалби и конфискува всяко салдо във вашата сметка в Казино при всякакви обстоятелства, включително ": (списък от 11 примера на подозрително поведение)

Съжалявам, че не можах да ти помогна повече с този случай. Няма депозит, отговарящ на условията за възстановяване и не можем да противоречим на решението на казиното да закрие акаунта на играча поради неуспешна проверка на KYC. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако има нещо друго, бихме могли да направим за вас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля това оплакване. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Е, както казахме, всички те са капани и лъжи да не плащат нито един играч. Тези условия, които ми поставяте, са напълно обидни и по този начин ще можете да отмените всички печалби на играч със или без депозит. Измама и като такава не трябва да я популяризирате в мрежата.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Клара,

Тъй като не сте депозирали депозит и не сте събрали печалбите си от бонус без депозит, за съжаление не можем да направим много за вас. Много съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Сега ще отхвърля това оплакване. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини