НачалоЖалбиSlotHunter Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.

SlotHunter Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.

Автоматичен превод:

Сума: 40 €

SlotHunter Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 24.7.2020 | Случаят е приключен : 2.8.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Германия загуби бонусната си печалба поради забавяне на бонусната игра. След по-внимателно разглеждане отхвърлихме това оплакване като неоснователно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте,


само предупреждение: аз бях играл малко в SlotHunter след депозита си и поисках 100% бонус и запазих съответните бонуси за игра, докато моята приятелка се прибере вкъщи, за да види какво излезе от нея.


След това цялата печалба беше просто анулирана и балансът ми беше определен на € 0, защото не е позволено да забавя бонус играта. Може би това беше някъде в правилата, но за мен е съмнително. Има и други доставчици, където правилата не са толкова строги и където можете да играете без колебание. За съжаление не тук. Обслужването на клиенти показа всичко, но не и добра воля. Следователно ясно предупреждение ...


С Най-Добри Пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Марко,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих общите условия за бонуси и това открих https://www.slothunter.com/bonus-terms-and-conditions :

„Забавянето на всеки кръг от игра във всяка игра, включително безплатни завъртания и бонус функции, запазвайки ги за по-късно, когато нямате повече изискване за залагане и / или извършвате нов депозит (и), докато имате безплатни завъртания или бонус функции все още са налични в играта е строго забранено. Играчите, които правят това, автоматично се съгласяват бонусът им и свързаните с тях печалби да бъдат обявени за невалидни. "

Знаете ли за някакво действие от ваша страна, подобно на описаното по-горе?

Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го на моя имейл адрес petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Марко,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте,


всичко е наред. Сега тя беше решена. Това е възмущение в очите ми, но изглежда е правилно. Проблемът е, че точно този начин на игра се рекламира чрез стриймъри в Twitch (точно от този доставчик. Очевидно тези стриймъри имат специални условия в Slothunter). Това умишлено ви вкарва в този капан. Но ти си учиш урока от тези грешки. Прочетете предварително условията и ако ви се сторят странни, избягвайте казиното.


С Най-Добри Пожелания

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ти, Марко, за актуализацията. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем повече в случая, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с някое друго казино. Тук сме, за да помогнем.

Сега ще отхвърля вашето оплакване. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини