Играчът от Германия загуби бонусната си печалба поради забавяне на бонусната игра. След по-внимателно разглеждане отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
Автоматичен превод:
SlotHunter Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 40 €
SlotHunter Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте,
само предупреждение: аз бях играл малко в SlotHunter след депозита си и поисках 100% бонус и запазих съответните бонуси за игра, докато моята приятелка се прибере вкъщи, за да види какво излезе от нея.
След това цялата печалба беше просто анулирана и балансът ми беше определен на € 0, защото не е позволено да забавя бонус играта. Може би това беше някъде в правилата, но за мен е съмнително. Има и други доставчици, където правилата не са толкова строги и където можете да играете без колебание. За съжаление не тук. Обслужването на клиенти показа всичко, но не и добра воля. Следователно ясно предупреждение ...
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Марко,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих общите условия за бонуси и това открих https://www.slothunter.com/bonus-terms-and-conditions :
„Забавянето на всеки кръг от игра във всяка игра, включително безплатни завъртания и бонус функции, запазвайки ги за по-късно, когато нямате повече изискване за залагане и / или извършвате нов депозит (и), докато имате безплатни завъртания или бонус функции все още са налични в играта е строго забранено. Играчите, които правят това, автоматично се съгласяват бонусът им и свързаните с тях печалби да бъдат обявени за невалидни. "
Знаете ли за някакво действие от ваша страна, подобно на описаното по-горе?
Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го на моя имейл адрес petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Марко,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте,
всичко е наред. Сега тя беше решена. Това е възмущение в очите ми, но изглежда е правилно. Проблемът е, че точно този начин на игра се рекламира чрез стриймъри в Twitch (точно от този доставчик. Очевидно тези стриймъри имат специални условия в Slothunter). Това умишлено ви вкарва в този капан. Но ти си учиш урока от тези грешки. Прочетете предварително условията и ако ви се сторят странни, избягвайте казиното.
С Най-Добри Пожелания
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ти, Марко, за актуализацията. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем повече в случая, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с някое друго казино. Тук сме, за да помогнем.
Сега ще отхвърля вашето оплакване. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
