Играчът от Гърция се натъкна на технически проблем, докато играеше играта Dog House Megaways, където беше прекъснат по време на бонус режима и възобнови играта от друга точка. Той се е свързал с поддръжката, но след шест дни въпросът все още се разглежда, което го кара да подозира потенциална кражба.
Играх в това казино на 10.04.2025 г., влязох в играта the dog house megaways, когато играта влезе в бонус режим, внезапно ме изхвърли. Влязох отново и не ме стартира от там, а ме стартира от друга точка и не знам какво се случи по време на бонуса дали спечелих нещо. Постоянно говоря със съпорта и ми казват, че вече 6 дни се разглежда от администрацията. Мисля, че се опитват да ме откраднат
Уважаеми Курацина,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили всякакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално вашата история на игрите с точния час на инцидента, заедно с всяка подходяща комуникация до veronika.f@casino.guru ?
Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас. Благодаря ви предварително за разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
