Zodiacbet Casino Ревю

Играчът от Швеция беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Екипът по жалбите беше информирал играча за типичните времена за обработка на тегленията и го посъветва за търпение. След като препоръчителният срок изтече без отговор от играча, жалбата беше затворена поради липса на комуникация. Играчът си запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да се ангажира отново.

Играчът от Германия имаше проблеми с депозирането на пари в Zodiacbet, като направи три депозита през предходните три дни, които не бяха кредитирани в нейната сметка, въпреки че бяха дебитирани от нейната банкова сметка. Тя се свързала с казиното няколко пъти и в момента чакала резултатите от тяхното разследване. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липсата на отговор от нея на исканията за допълнителна информация, което доведе до отхвърлянето на нейната жалба.

Играчът от Германия твърди, че Zodiac Bet е отрекъл тегленето му от 300 евро поради неоснователно обвинение в бонус измама, въпреки че е играл с конвертирани бонус пари и е имал общо 375 евро преди отказа. След като тегленето беше обработено, в сметката останаха само 25 евро. Екипът за жалби удължи времето за отговор на играча, за да предостави допълнителна информация, но поради липса на отговор жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Австрия се опитваше да блокира акаунта си от 14 септември, но въпреки изпратените около 15 имейла, искането остана необработено. Екипът по жалбите изрази съжаление за невъзможността си да помогне допълнително поради липсата на отговор от нея относно направените запитвания. Вследствие на това делото беше отхвърлено, въпреки че тя запази възможността да поднови жалбата в бъдеще.

Играчът от Германия е поискал закриване на акаунта си в Zodiacbet поради пристрастяване към хазарта, но не е получил отговор. Вследствие на това той продължи да играе и загуби над €4000, изразявайки опасения относно скрити правила и условия. Той попита за възможността да поиска възстановяване на загубените пари. Екипът по жалбите установи, че казиното не желае да сътрудничи и маркира жалбата като „неразрешена“, препоръчвайки на играча да се свърже с Органа по хазарта на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Германия чакаше одобрение за плащане от 30 юни 2024 г. Казиното отмени тегленето му поради манипулиране на бонуси, позовавайки се на нарушения на правилото за максимален залог, което играчът многократно е нарушавал. Казиното предостави доказателства за тези нарушения. Препоръчваме на казиното да внедри изскачащо предупреждение за лимити за максимален залог. Жалбата беше отхвърлена поради нечестното предимство на играча, получено чрез нарушаване на правилото за максимален залог.

Играчът от Баден-Вюртемберг имаше проблем със забавено теглене от Zodiacbet Casino. Въпреки че искането за теглене е направено преди по-малко от две седмици, той не е получил парите си. След поредица от кореспонденции с нашия екип и казиното, играчът потвърди, че е получил плащането си. Забавянето във времето за обработка беше отбелязано като неприемливо от играча. Въпреки това, с получаването на оттеглянето му, проблемът се смяташе за разрешен.

Играчът от Ирландия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите му още не бяха получени. След като изрази разочарованието си от забавянето и лошото обслужване на клиентите, той успя да разреши проблема сам, като настоя за по-добро обслужване от казиното. Ние маркирахме жалбата като разрешена след неговото уведомление.

Играчът от Чешката република е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.