Играчът от Хондурас чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Играчът реши, че вече не се интересува от разрешаването на този случай, затова го затворихме.
Автоматичен превод:
Slotella Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Автоматичен превод:
Сума: 394 ₮
Slotella Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.1
Slotella Casino has a Safety Index of 3,1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Преди повече от седмица се опитах да изтегля и оттогава средствата са на свобода. Предполагам, че средствата ми са анулирани/откраднати. Вече завърших KYC процес, казиното игнорира всички билети с искане за поддръжка, около 40 (вероятно повече) билета бяха напълно игнорирани, нито един от тях не получи отговор, поддръжка вече не се предоставя, опитвам се да се свържа с тях от около месец сега и нищо, нито един билет за поддръжка, който отнема секунда за отговор, не беше отговорен. Предполагам, че функцията за поддръжка вече не се предоставя от казиното, че е блокирана в акаунта ми или казиното вече не работи. Това е оплакване както за проблем с тегленето, така и за частично блокиране на акаунта (не се предоставя поддръжка за моя акаунт, което го прави почти безполезен).
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми SunsetGaze,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте SunsetGaze,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
здрасти Не, не съм получил споменатото плащане от казиното. Освен това те все още игнорират моите билети за поддръжка, 1 месец без никаква комуникация от казиното, повече от 40 билета за поддръжка са игнорирани. Също така искам да добавя, че завърших KYC процес преди време, така че предполагам, че казиното вече не работи или просто не желае да плаща на потребителите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
здрасти Пиша, за да информирам, че реших да се откажа от този случай, за да може да остане нерешен. Казиното изобщо няма намерение да комуникира, поддръжката е напълно блокирана, безброй много имейли са игнорирани и не желая да отделям повече време или мисли за това. Поддръжката е блокирана, случаят е загубен, аз съм на губещата страна. Надяваме се, че това работи поне като предупреждение за другите ДА НЕ ИЗПОЛЗВАТ ТОЗИ САЙТ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, SunsetGaze. Разбирам. Сега ще затворя тази жалба според изричното ви искане. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
