НачалоЖалбиSilveredge Casino - Оттеглянето на играчите от бонус печалби е отказано.

Silveredge Casino - Оттеглянето на играчите от бонус печалби е отказано.

Автоматичен превод:

Сума: 800 $

Silveredge Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 23.2.2020 | Случаят е приключен : 10.3.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Испания се бори да получи печалбите си от бонус игра. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Спечелих 800 евро с бонус за регистрация без депозит и сега не ми позволяват да го изтегля, в условията и условията на ваучера не казват нищо, бихте ли ми помогнали да го събера?

file
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Патси,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих условията за бонус и това открих:

„Ако никога не са депозирали, Играчите от определени държави може да не получат пари от безплатни предложения за процесори. Тези плейъри могат да участват в споменатите процесори, които са безплатни само за развлекателни цели. Моля, свържете се с отдела за поддръжка на клиенти, за да разберете списъка с изключени държави, за да видите дали вашата държава е включена. "

Свързах се с агента за чат на живо и за съжаление Испания е включена в списъка между изключените страни. Разбирам, че би било за предпочитане, ако целият списък с ограничени страни беше публикуван в T&Cs, но в този конкретен случай трябва да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти. Безплатен чип е предназначен за „тестване на водите". За съжаление не мога да направя много за вас, за да подкрепите този случай. Ако има нещо друго, бих могъл да ви помогна, моля, не се колебайте да се свържете с мен, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля това оплакване като неоснователно. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Патси,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини