Silveredge Casino - Играчът се бори да получи печалби от бонус без депозит.

Изиграх бонуса без депозит, спечелих над 13 000, но отидох само да осребря допустимите 999. Два дни по-късно той се върна в сметката ми. Казаха, че не ми е позволено да го осребря. Бях използвал останалото, за да залагам, така че отидох доста над очакваните граници. Направих снимки на екрана, за да покажа приятел на адвокат.

Скъпа Лия,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Успешно ли завършихте потвърждаването на акаунта в KYC? Получихте ли някакво обяснение от казиното защо оттеглянето ви е анулирано? Откупили ли сте някакви безплатни бонуси в това казино в миналото?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Беше само на този сайт един ден, спечели веднага над 13 000. Никога не са ме искали за идентификация или доказателство за адрес. Ако това беше проблемът, няма проблем при предоставянето му.

Оценката им е доста ниска и съм чел много отзиви как това се случва през цялото време.

Бях доволен само от $ 999 печалби, но сега мисля, че трябва да получа цялата печалба. Дадох ви екранна снимка на одобрението за банков превод и тя показва остатъка ми. Ако не бях завършил изискването за бонус, нямаше да мога да извърша банков превод.

Благодаря ти много, Лия, че се върна при нас.

Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за справедливи хазартни игри https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ние считаме, че наложената граница на печалба е несправедлива и хищническа, само когато е приложена за игра с реални пари обаче приемаме бонусни T & C, които ограничават максималното изплащане на пари от бонус игра, особено когато става въпрос за бонуси без депозит. Ако максималният кеш е $ 999, останалата част от средствата се анулира, а не се връща обратно в сметката на играч.

Вие написахте, че казиното е заявило „не ви е било позволено да го осребрявате", бихте ли могли да посочите каква е причината? Опитвали ли сте се да съобщите този проблем с казиното след това?

Казаха, че не отговарям на изискванията, но съм играл много над и извън залаганията. Изключвате изтеглянето, докато не изпълните изискванията за залагане. Когато видях, че съм абак да се оттегля, го направих. След като видяха, че съм прав, те се опитаха да кажат, че имам няколко акаунта. Ако бях нарушил това, защо да си оставям акаунта отворен и да продължавам да ми изпращам промоционални награди? Получих още един точно днес.

При разследването на това казино установихме, че те дори нямат лиценз за управление. Как е възможно изобщо да съществуват ??

Здравейте,

Бихте ли могли да препратите някакво съответно съобщение на petronela.k@casino.guru ?

По отношение на лиценза той може лесно да бъде проверен на уебсайта на казиното:

Имам няколко снимки на екрана от различни сайтове, но този идва от сайта за лицензиране. Това са логата, които трябва да търсите. Този на сребристия не е върху него и следователно не е легитимен.

Уважаеми Eiresse,

Имате предвид друг лицензиращ орган. Кюрасао има повече от един лицензиращ орган (моля, проверете следните уебсайтове).

https://www.curacao-egaming.com/

http://www.gaming-curacao.com/

Бихте ли могли да посъветвате как бихте искали да продължите с делото си? Бихте ли могли да препратите всяка подходяща комуникация заедно с историята на бонусите си на petronela.k@casino.guru ?

Както дори във вашата публикация, логото им не съвпада. Освен това този по имейл не съвпада.

Ще оставя адвоката си да го провери. Той се обади и те са криво казино, заедно с другия им сайт Funclub. Също така, хазартните власти в техния район не следят своите казина.

На мен ми се струва, че сте назад в казината, а не на жалбоподателя. Спечелих 13 000 честно и квадратно. Опитах се да изтегля хиляда. Те го отказаха без причина. Продължават да ми изпращат повишения, за да се върна и да залагам. Те не са изключили акаунта ми. В крайна сметка ... Те не могат да плащат на хората печалбите си и следователно не трябва да имат право да работят.

Възможно е и тази жалба да се присъедини към многобройните нерешени.

Казиното на среброто е корумпирано и никога няма да плати на победителите си.

Този сайт има нулева мощност, за да го коригира.

Това е загуба на време.

Вече ви изпратих снимката на екрана, показваща ви печалба и банков превод.

Искам периода на печалбите си. Ако не можете да го направите, тогава кажете така.

Благодаря ви много Eiresse за вашия бърз отговор. Много съжалявам, че се чувствате, докато сме на страната на казиното. Единственото нещо, което се опитваме да направим, е да помогнем на всеки играч по съответния начин.

Има ли някаква комуникация между вас и казиното, която бихте могли да препратите, моля?

Каква комуникация на върха на това, което изпратих? Единствената комуникация, която получавам, е имейли с повече бонуси за игра и игра.

Уважаеми Eiresse,

Не получих препратено съобщение от вас. Бих искал да се запозная с мотивите и позицията на казиното, които са ви представили, преди да продължа напред с това оплакване. Благодаря Ви предварително за съдействието.

Беше в чата и нямам този екран.

Благодаря ви много, Eiresse, за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Здравей Eiresse.

Както Петронела вече спомена, повечето бонуси без депозит имат изтегляем максимум.

Затова трябва да знаем коя промоция сте взели и да проверим всички условия. Спомняте ли си кой бонус беше?

Регистрация на 300 завъртания без депозит. Когато взех бонус, след първоначалните ми завъртания се казваше, че трябва да играя толкова много, за да мога да осребря. Проверих при изтегляне и беше заключен, като посочих, че playthru не е изпълнено. Играх малко по-дълго, върнах се в зоната за теглене и заяви, че вече мога да тегля, но само лимитът от 999 USD. Бях добре с това и два дни по-късно спряха плащането. Свързах се с чата, за да попитам защо и те казаха, че playthru не е изпълнено. Посъветвах, че е така, както ми позволява да го обработя, като заявявам, че съм свършил играта.

Никога не съм мислил да направя екранна снимка на чата. Не знаех, че съществувате, докато приятел не ме посъветва да търся онлайн.

Този бонус горе вляво

Благодаря ти, Eiresse.

Имах много приятен чат с казино поддръжка.

Изглежда, че тези $ 300 имат следните условия: залагане 20x, макс. Теглене 1x бонус стойност и ако се опитате да теглите повече, транзакцията ще бъде отхвърлена. Така че бих препоръчал, опитайте да изплатите $ 300 и ще видим.

Спечелих над 13000 и играх добре над изискванията. Защо, по дяволите, бих се върнал в корумпирано казино, което отказва да плати?

Те ми плащат 1000 чрез etransfer на моя имейл адрес и ще помисля да се върна.

Eiresse, ти спечели от бонуса на дървото. Никога не съм чувал за безплатен бонус без максимален лимит за теглене.

Имате нещо безплатно. Няма значение колко пари имате след изискванията за залагане. Въпросът е, че максимумът, който можете да изтеглите, е $ 300. Казиното има право в този случай.

Представете си го като безплатна проба в търговския център. Можете да вземете малка част от него, но не и целия продукт.

Тогава можете да ги накарате да ми прехвърлят веднага 300 на моя имейл адрес.

Моля, направете теглене от $ 300. Открихме какво се случи, но не можем да уредим теглене за вас.

Те могат да ми преведат електронно парите с имейла в моя акаунт. Сигурен съм, че можете да го предадете.

Благодарим ви, че доказахте, че работите за казиното, а не за клиентите.

Копирах всички документи и ще продължа това, ако не получа парите.

Съжалявам, но изглежда не мога да ви помогна повече.

Проверихме условията на казиното, открихме какво сте сгрешили и ви казахме как да решите проблема си, но съжалявам, че не можем да направим теглене за вас и казиното също няма да направи това. Трябва само вие да направите оттегляне. Между другото, ние решаваме жалби безплатно, правим го, защото вярваме, че можем да подобрим хазартната индустрия и ако някога намерите безплатен бонус без максимално теглене, уведомете ме - той ще бъде първият.

Не ви помолих да направите оттеглянето вместо мен. Помолих ви да ги посъветвате. Искам го чрез електронно прехвърляне на имейла ми във файла.

Ако това не бъде направено, ще заведа дело. Познайте какво, аз съм с увреждане и затова адвокатът ми е свободен.

Също така ще търся законодателство, според което всички онлайн казина имат доказателство, че могат да плащат веднага на клиентите или не им е позволено да работят.

Също така ще търся законодателство и закони, които спират процента на безплатна игра, който казината налагат на клиентите.

Влизам в истинско казино, получавам безплатна игра, не е нужно да играя огромен процент, за да спечеля пари И веднага го получавам.

Време е да спрем корумпираните онлайн казина да се прецакват, особено по време на пандемия.

Благодаря за вашата несъдействаща помощ. Това показва във вашите решени и нерешени случаи, че наистина нямате представа как да се борите за клиента.

И така, колко от моята печалба от $ 13 000 те ви платиха, за да не помогнете?

Щастливият клиент не казва много.

Нещастен клиент казва на ВСИЧКИ.

Социални медии, ето ме.

О, по-добре направете по-добро проучване .... има онлайн казина, които предлагат безплатна игра без оттегляне на лимит.

Може би има някои казина, които раздават безплатни бонуси без максимален лимит за печалба, но казиното Silveredge определено не е едно от тях. Те предлагат безплатен чип от $ 300 с максимален лимит за печалба от $ 300, което в момента имате право да изтеглите от вашата казино сметка. Това ограничение е ясно посочено в условията за бонус на уебсайта на казиното и това е едно от най-често срещаните правила за бездепозитни казино бонуси. Казината просто не могат да си позволят да предоставят 300 долара безплатно на всички нови клиенти без ограничения.

Бих искал да ви напомня, че правим всичко възможно, за да помогнем на играчите с техните оплаквания, но в този случай казиното наистина не е направило нищо несправедливо спрямо вас. Те ви дадоха възможност да спечелите $ 300 безплатно, което и направихте. Сега просто трябва да поискате теглене на тази сума във вашата казино сметка и трябва да получите парите. Ние не можем да направим това вместо вас, нито можем да поискаме от казиното да го направи. Вие сте единственият, който може да поиска теглене на средства от вашата казино сметка.

Споделяме вашата страст към защитата на играчите и това е една от дългосрочните ни цели да направим онлайн хазарта по-безопасен за играчите и да подобрим индустриалните стандарти. Но, както вече споменах, казиното наистина не е направило нищо несправедливо тук. Условия като максимални лимити за печалба за бездепозитни бонуси са много чести. Всъщност, ако бяха премахнати, определено нямаше да има безплатни бонуси с чипове от $ 300 и може би изобщо нямаше да има бонуси без депозит.

Бих искал също да спомена, че нашата цел с тези оплаквания не е непременно да се борим за клиента. Нашата цел е да разберем истината и да разрешим ситуацията по справедлив начин. Нито една от страните не ни плаща нищо за това. Ако казиното наистина ви е измамило, ще направим всичко възможно, за да ви помогнем. Но тук просто не е така.

Ами новите ми екранни снимки на сайта показват, че бях вдясно. Изпратих ги на друга страна, която е съгласна с мен.

Успех с твоя скапан запис тук.

Забавлявайте се да харчите парите ми

Така че, моля, просветлете ме, бихте ли могли да публикувате тук, който е съгласен с вас? (моля, свържете се с жалбата си там, където е ясно написано, че сте прав)

Също така, моля, публикувайте тук бездепозитния бонус без правило за максимална печалба.

Така че всеки може да види истината.

Тъй като Eiresse не беше в състояние да ни предостави необходимата информация и поради написаното по-горе няколко пъти, ние отхвърляме тази жалба.