Играчът от Босна и Херцеговина изпитва трудности при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Silveredge Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 KM
Silveredge Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.8
Silveredge Casino has a Safety Index of 3,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
В Босна карта няма. Тегля пари, когато платя депозита. Можеш ли да ми помогнеш? Имам обикновена кредитна карта на unicredit.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми muamer4777,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето. Надявам се, че съм разбрал правилно, че изпитвате трудности при тегленето на печалбите си поради ограничените възможности за методи на плащане.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби? Вашият акаунт беше ли потвърден успешно в миналото?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Има телефонен номер, но за съжаление не говоря английски
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Опитвали ли сте да съобщите този проблем на екипа за поддръжка на клиенти чрез чат на живо или имейл? Кой метод на плащане сте използвали, за да депозирате средства във вашата казино сметка, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема muamer4777,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
