Играчът от Съединените щати изпитва трудности при тегленето на промоционални печалби. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Silveredge Casino - Играчът се бори да изтегли бонус печалбите.
Автоматичен превод:
Сума: 325 $
Silveredge Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.8
Silveredge Casino has a Safety Index of 3,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Занимавам се с това толкова дълго.. Все го забравям. Вие, момчета, ми помогнахте няколко пъти през последните няколко месеца.. Което много ценя... Така че се надявах, че можете да ми помогнете и тук.
Преди няколко месеца използвах код без депозит в казиното Silveredge. Направих го чрез тяхната игра. Отидох да изтегля средствата и оттогава се боря с тях.
Дадоха ми толкова много извинения и толкова много различни причини как и какво мога да оттегля.. Тоест не знам откъде да започна. В условията им се казват толкова различни неща, че не знам кое е вярно и истинско. Когато взех кода без депозит... Каза, че максималното теглене е 1X, след това кодовете без депозит. Което щеше да го направи $325 (ще прикача снимка) .. Те се опитаха да кажат, че 325 трябва да се върнат в казиното, защото това е, което ми дадоха назаем.. Андрю, максималното теглене е 100, така че трябва да взема салдото нагоре и до 425. 325 върнати на тях на .. И 100 на мен. НИкъде не каза нищо за това, когато взех кодовете. ОСЪЩО това ще ми позволи да изтегля 325, ако използвам метод на банков превод. Не използвам банки за едно и също време, не казва нищо за необходимостта да използвам банкови преводи за теглене на средства. Опитах да използвам банковия превод към my cashapp, но той просто остана там седмици наред. Обърнах го и 325 се върна в акаунта ми в казиното. Занимавам се с това толкова дълго и просто искам да се разреши, ако е възможно.
Бихте ли ми помогнали да получа справедливо парите, които спечелих? Всяка помощ ще бъде високо оценена!
С Най-Добри Пожелания,
Грег
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми gpro54,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посочите кой точно бонус сте осребрили? Проверих общите правила и условия за бонуси и ето какво намерих ( тук ):
„Казиното от време на време ще предлага промоционални купони като безплатни чипове. Максималната сума за теглене за всеки предоставен безплатен чип е $100. Например, ако ви бъде даден $100 безплатен чип и поискате сума за теглене от $500, ще бъдете одобрени само за $100.
...
По време на тегленето, бонус парите ще бъдат изтеглени от цялата сума за теглене (т.е. ако играч осребри $250 бонус и изтегли $500, той ще получи $250.)"
Бихте ли могли да посъветвате колко ви е бил присъден бонусът и колко е балансът ви сега, след като завършите залагането на бонуса?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Така че изявлението за бонус без депозит в техните правила и условия за това, че максимум без бонус е 1X, е неправилно??
Кодът без депозит беше за 325 usd
Благодаря ви за бързия отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
„Максималната сума за теглене за всеки предоставен безплатен чип е $100."
Не намерих друго правило относно правилото за максимално теглене. Бихте ли посъветвали къде го намерихте?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема gpro54,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
