Играчът от Япония е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени.
Автоматичен превод:
SapphireBet Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 41 $
SapphireBet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.3
SapphireBet Casino has a Safety Index of 8,3, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи витамини,
Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте всички съответни екранни снимки и комуникация. Съжалявам много за проблема ви.
Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхната гледна точка, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали сте депозирали средства по сметките си в миналото?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, витамин, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте витамин.
На вашата екранна снимка е ясно видимо, че споменатият адрес е на уебсайта на казиното.
Бих искал да поканя представителя на казиното в случая. Моля, обяснете ни какво се е случило и защо адресът на този портфейл е на вашия уебсайт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте!
Моля, предоставете екранна снимка на транзакцията от портфейла, където е направен депозитът. Така че екранната снимка показва датата на изпращане, адреса на изпращане и потвърждението, че парите са изпратени на този адрес.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
В момента виждаме само екранна снимка от личния акаунт на клиента, но на този адрес няма изпратени подкрепящи документи
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Щракнахме върху връзката за транзакция, сега проверяваме информацията и ще предоставим отговор в близко бъдеще
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Намерихме тази транзакция в рисковия блок и сега специалистите ще я изпратят на работа. След това той трябва да бъде кредитиран по сметката. Останете тук и ние ще ви уведомим като резултат
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Депозитът беше отразен успешно. Благодаря ти много.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Моля, затворете жалбата, проблемът е решен. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми представител на витамини и казино.
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
