Играчът от Калифорния се е опитвал многократно да изтегли печалби от казиното, но средствата или са били върнати в сметката, или са били без отговор. Играчът изисква или първоначално депозираните средства, или печалбата от $8000, и е заплашил със съдебни действия. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Тази фирма НЕ изплаща. Когато за първи път се опитах да изтегля по банков път, те просто върнаха средствата в сметката ми без никаква комуникация, без причина, и отне СЕДМИЦИ, за да се случи дори. Следващият път, когато се опитах да тегля, го направих чрез множество проверки. Казаха, че ще отнеме 5 дни. На 6-ия ден просто го сложих обратно и играх, защото беше същото като последния път и знаех, че няма да си получа парите. Няма комуникация, никой не отговаря на имейли, нищо. Искам обратно всичките си първоначални средства, които депозирах, или $8000, които спечелих. Те просто вземат парите ви и очевидно нямат намерение да ги върнат. Те са измама на фирма. Върни ми парите и никога повече няма да играя с теб, няма да подавам няколко връщания на плащания и да те дам на съд. Не казвайте, че отнема пет дни за теглене, ако отнема цяла вечност или никога не възнамерявате да изплащате. Това място е жертва на компулсивни комарджии. Зло!!!
Здравей cbjorgz,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Ruby Slots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Правилно ли разбирам, че сте изиграли печалбите си? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей Ник,
Оценявам вашата помощ. Моят акаунт е потвърден и е от поне 4 месеца. Използвах бонус за депозит, който нямаше лимити за игра или теглене, така че това не би трябвало да повлияе на нищо. Да, разбирате правилно, че печалбите ми сега се изиграват, тъй като ми бяха върнати. Казиното никога не е отговаряло на многобройните ми имейли или телефонни обаждания, така че никога не съм говорил с никого, за съжаление.
Благодаря ти,
Челси
Здравей cbjorgz,
Докато вече сте загубили парите си, не можем да направим много. За съжаление казиното не носи отговорност, ако играч загуби баланса си след неуспешно теглене, тъй като зависи от играча дали да поиска отново или да използва парите.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
