Играчът от Мексико изпита затруднения с тегленето на печалбите поради липса на разбиране и нужда от помощ, за да завърши процеса. Играчът спомена, че акаунтът му е бил проверен по време на създаването и че е спечелил с помощта на бонус. Поискахме допълнителни подробности за бонуса и процеса на проверка. Играчът не успя да предостави необходимата информация в дадения срок. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.
Наистина бих искал да знам защо не успях да изтегля печалбите си, тъй като не знам как да постъпя. Освен това не съм сигурен колко пари има в действителност, защото съм от Мексико и не разбирам напълно това. Всичко, от което се нуждая, е помощ, за да изтегля печалбите си
Уважаеми yocsan2112,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си.
Съжалявам да науча за проблемите, които сте имали при тегленето на вашите печалби. За да разберем по-добре вашата ситуация и да ви помогнем по-ефективно, бихте ли предоставили следните подробности:
Моля, не се колебайте да препращате всички съответни съобщения до petronela.k@casino.guru . Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Потвърдих данните си, когато създадох акаунта и от сега нататък той вече не е потвърден.
Здравей yocsan2112,
Благодаря ти.
Здравей yocsan2112,
Благодаря ти.
Вярвам, че получих бонус от 20 песо и го пуснах, след като знаех, че е освободен въпреки победата, докато не спечелих jacpol и така генерирах споменатата сума
Здравей yocsan2112,
Ако печалбите ви са били единствено от безплатен бонус, моля, проверете условията на бонуса тук .
правила
Бонуси без депозит (безплатни чипове, безплатни завъртания)
Освен ако не е посочено друго, максималната сума за теглене от всеки бонус без депозит е 1 пъти номиналната стойност на бонуса, с минимум $50. Всички безплатни чипове на стойност под $50 ще бъдат с ограничение за теглене не повече от, нито по-малко от $50.
Освен това, можете ли да потвърдите дали от вас се изисква да направите минимален депозит с истински пари, за да потвърдите начина си на плащане, за да изтеглите максималното налично теглене?
Благодаря ти.
Така че трябва да регистрирам litecoi портфейл и Acer депозит
Ще съдя казиното, че не иска да ми плати и да ми даде реалния баланс
Здравей yocsan2112,
Благодаря ти.
Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
