Играчът от Германия критикува промоционални оферти и техните правила. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
RoyalSpinz Casino - Играчът е разочарован от бонус политиката.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
RoyalSpinz Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.8
RoyalSpinz Casino has a Safety Index of 2,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
В това казино можете да играете само около 15 игри с бонус пари и това не е никъде в условията. Освен това напредъкът в продажбите не се показва и агентите за чат на живо предоставят неправилна информация. Настоятелно не препоръчвам това казино и ще докладвам за това на надзорния орган на игрите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Анабел,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Кой точно бонус сте осребрили? Моля, препратете името му или конкретна връзка към petronela.k@casino.guru . Анулирани ли са вашите бонус печалби? Освен това, моля, прикачете цялата съответна комуникация между вас и казиното.
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да успеем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ти, Анабел, за твоя имейл. Както можете да видите от нашия преглед относно казино RoyalSpinz, ние сме напълно наясно, че това не е най-доброто казино там https://casino.guru/RoyalSpinz-Casino-review . Не препоръчваме да играете на него и силно ви съветваме да стоите далеч от него. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате.
Бихте ли могли да посъветвате дали някоя от печалбите ви е конфискувана? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Анабел,
Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
