Играчът от Германия критикува промоционални оферти и техните правила. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
В това казино можете да играете само около 15 игри с бонус пари и това не е никъде в условията. Освен това напредъкът в продажбите не се показва и агентите за чат на живо предоставят неправилна информация. Настоятелно не препоръчвам това казино и ще докладвам за това на надзорния орган на игрите.
Скъпа Анабел,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Кой точно бонус сте осребрили? Моля, препратете името му или конкретна връзка към petronela.k@casino.guru . Анулирани ли са вашите бонус печалби? Освен това, моля, прикачете цялата съответна комуникация между вас и казиното.
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да успеем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Благодаря ти, Анабел, за твоя имейл. Както можете да видите от нашия преглед относно казино RoyalSpinz, ние сме напълно наясно, че това не е най-доброто казино там https://casino.guru/RoyalSpinz-Casino-review . Не препоръчваме да играете на него и силно ви съветваме да стоите далеч от него. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате.
Бихте ли могли да посъветвате дали някоя от печалбите ви е конфискувана? Очаквам с нетърпение да те чуя.