Rigged Casino - Тегленията на играчите са забавени.

Проверката на самоличността вече е одобрена, но одобрението на източниците на финансиране все още не е завършено. Изминаха повече от 2 седмици, откакто кандидатствах за теглене, и измина повече от 1 седмица, откакто подадох сертификата за финансиране, и ескалирах чрез чат, но все още не съм получил никакъв контакт.

・ Не се използва бонус

・ Това е същият метод на плащане като депозит и теглене.

・ Последното успешно теглене беше на 3 декември.

・ Разбира се, можете да влезете

Уважаеми leon0618,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли ми посъветвали дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за тегления, наистина вярвам, че е само въпрос на време да ги получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Направих депозит и играх без да използвам никакви бонуси.

Изглежда, че сте спечелили много, но в действителност губите, защото имате повече депозити, отколкото тегления.

Моля, обадете се на настроеното казино и ни кажете за текущата ситуация.

Разбирам напълно разочарованието ви, leon0618. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 7 дни и ако няма развитие до вторник следващата седмица, ние ще се намесим. Нека останем позитивни, отделете малко време на казиното, за да проверите внимателно вашите документи, и изчакайте добрите новини относно вашите тегления. Благодаря ви предварително за търпението.

Помолиха ме да подам отново документите

Това е 4-ти път

Помогни ми

Благодаря ви много, leon0618, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравейте leon0618,

Прегледах вашия случай и сега ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да помолим Rigged Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера с 10 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, жалбата ще остане „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

След като документите бяха одобрени преди няколко часа, ние потвърдихме, че всички заявления за оттегляне са одобрени и получени.

Много съм щастлива и благодарна.

Благодаря ви много за отговора Rigged Casino.

Уважаеми leon0618,

Можете ли да потвърдите, че сте получили плащането си?

Да, вече е потвърдено

Този проблем е разрешен

Здравейте leon0618,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.