Играчът от Мексико изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Raging Bull Slots Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: 120 $
Raging Bull Slots Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър ден, оплакването ми е, че изпратих документите, които бяха поискани на съответния имейл и след 15 дни все още не получих отговор относно проверката на акаунта, за да направя тегленето. Току-що изпратих съобщение до имейла за поддръжка на ragingbullslots. Надявам се, че могат да ми помогнат, благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Aurora1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили? Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, изпратих снимките на моята идентификация (INE) и доказателство за адрес в pdf формат на имейла, посочен на страницата, documents@ragingbullslots.com. Благодаря ви, че се отзовахте.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много за отговора, Aurora1. Преди да се свържем с казиното, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, исках да актуализирам случая, изглежда, че документите ми вече са проверени, но сега се опитвам да направя тегленето и те го отхвърлят, изпращам съобщение до чата за поддръжка и те ми казват, че трябва да получа 250 долара за теглене, когато минимумът на страницата е двадесет долара
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Лека нощ, опитах се да направя теглене на 100 долара и беше успешно завършено (предполагам, че не са приели другото, защото надвишава сумата за теглене от бонуса), въпреки това проблемът беше, че никога не ми казаха това в чата за поддръжка дори ми препоръчаха да залагам повече, ще видя дали мога да възстановя екранните снимки на разговора и да ги прикача към този случай. Но тегленето приключи успешно, благодаря ви за вниманието.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Правилно ли разбирам, че вече можем да считаме този случай за разрешен?
Автоматичен превод:
