Pure Casino - Печалбите на играча са ограничени.

След като депозирах 50 и получих 200% бонус за игра без залагане/без игра, завърших сесията с печалба от 800,00, така че след много много имейли най-накрая успях да тегля с помощта на биткойн, сега 2 дни по-късно получих 150 на стойност на биткойн, което води до сега . След още 2 дни опити да се свържа с мис VIP Nessa, тя най-накрая ми изпрати 3 имейла с разлика 1) като благодаря за безплатната регистрация за теглене, което не направих .2, като каза, че сумата е по-малка от бонуса, както е посочено в условия ... според мен все още ми дължат 550, но отново тя няма да отговори на имейли, за да ми помогне. Можете ли да се свържете и да ми помогнете??

Мога да изпратя още изтегляния, ако е необходимо

Скъпи Тод,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да уточните с кой бонус сте играли? Моля, пуснете тук връзка тук, ако е възможно.

Правилно ли разбирам, че не сте получили ясно обяснение защо печалбите ви са намалени?

Освен това, ако има друга релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.

Благодаря много предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Скъпи Тод,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.