Печалбите на играча бяха приспаднати по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Там сроковете и условията не са справедливи, когато става въпрос за теглене на печалбата ви, те ще приспадат печалбата ви до $250 и ще запазят остатъка, без да кредитират обратно в сметката. Няма смисъл да продължавате да играете в този сайт, ако вече са поставили лимит колко не можете да вземете и запазете останалата част от баланса си, без да ви уведомят. Законен сайт ли е pure casino cash.co? Все още чакам тегленето на $250.
Здравей Шанда,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Pure Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да уточните частта за приспадането? Балансът ви беше ли по-висок, преди да се опитате да теглите? Играхте ли с бонус или само с реален баланс? Опитахте ли да се свържете с казиното относно проблема и ако да, какво отговориха?
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей Шанда,
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.
Да, аз се свързах с казиното и те ми казаха, че това е срокът и условието и намерих, че е глупаво и без значение колко спечелих, мога да изтегля само сумата, която казиното позволява. Не само, че минаха 10 дни, че парите ми не се изчистиха в моята биткойн сметка.
Здравей Шанда,
Бихте ли посъветвали дали сте играли с бонус или не? Ако да, коя?
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.
Ужасен сайт е. Те ми дават заобикалящо теглене на парите ми. Сега ме молят да изпратя снимка на кредитната си карта отпред и отзад, на сметките си и снимка на лична карта отпред и отзад на сайта, на който не мога да се доверя, само за да извадя парите си. Не ме попитаха всичко това, когато качвам парите си на сайта им.
Здравей Шанда,
Това е обичайна процедура за проверка, която се изисква да направите при първото ви искане за теглене. Без да завършите проверката, няма да можете да теглите пари от казиното.
Също така, моля, имайте предвид, че процесът може да отнеме до 14 дни, така че не забравяйте да ни информирате за състоянието му.
Скъпа Шанда,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Разбирам дали искат да се потвърдя, но да направя снимка на банковата си карта отпред назад 2. Не знам дали мога да се доверя на този сайт, когато поисках да го изтегля към моя биткойн.
Скъпа Шанда,
Често се иска да направите селфи с някой от вашите документи. Въпреки това зависи изцяло от вас дали ще им го предоставите или не, но имайте предвид, че без да го изпратите, вероятно няма да можете да изтеглите баланса си.