Играчът от Германия е недоволен от RTP (Return to Player) на казиното и фалшива бонусна реклама. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Playamo Casino - Играчът се оплаква, че не е спечелила нищо.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Playamo Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей ..
Офертата беше 100% и 100 безплатни завъртания.
Внесох € 20 и веднага успях да играя с € 40.
Само аз имах нулев шанс да спечеля нещо с този бонус.
Беше предварително програмиран в рамките на 5 минути, 40 € бяха изчезнали.
Не получих 100 безплатни завъртания. Това беше наречено 20 безплатни завъртания в рамките на 24 часа след първия депозит. Но дори и след 24 часа получих безплатните завъртания. Този доставчик просто иска да осребри пари и да не върне нищо обратно. Нито стотинка, нито едно безплатно завъртане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Седа,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми го. За съжаление, понастоящем, ако нямаме доказателства, доказващи, че става нещо несправедливо, нищо не можем да направим.
Освен това трябва да се издават безплатни завъртания за конкретна игра. Проверили ли сте слот машината Lucky Lady's Clover? Комуникирахте ли този проблем с казиното?
Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Седа,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
