Играчът изпитва проблем да изтегли печалбите си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не реагира.
Депозирах с помощта на моята Visa. След победата те твърдяха, че не са изплатили на Visa. Те взеха депозити за секунди и сега не могат да изплатят. Това не е ли кражба?
I deposited using my Visa. After winning they claimed they didn't pay out to Visa. They took deposits in seconds and now can't payout. Isn't that theft?
Скъпа Рена,
Благодарим ви, че подадохте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, обърнете внимание, че не всеки метод за депозит е и метод за теглене. Това е често срещано в почти всяко отделно онлайн казино. Можете ли да ми дадете съвет какви други методи за изтегляне бихте могли да използвате? Завършихте ли вашата KYC проверка в казиното?
Очакваме вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Dear Rena,
Thank you for submitting your complaint. I'm really sorry to hear about your issue. Please note, that not every deposit method is also a withdrawal method. It's common in almost every single online casino. Can you please advise what other withdrawal methods could you use? Did you complete your KYC verification in the casino?
Looking forward your answer.
Best regards,
Nick
Скъпа Рена,
Все още не сме получили отговор от вас. Моля, обърнете внимание, че ако не успеете да ни отговорите в рамките на следващите 7 дни, жалбата ви ще бъде отхвърлена.
Dear Rena,
We haven't receive any answer from you yet. Please note, if you will fail to respond to us within the next 7 days, your complaint will be rejeced.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.